Examinando por Autor "Caceres, Javier"

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    Between the Closet and (De)colonization: Exploring LGBT+ Job Satisfaction in the Chilean Context
    (Wiley, 2025) Jeldes, Fabiola; Montenegro, Helena; Caceres, Javier
    In a more diverse global context, companies have more lesbian, gay, bisexual, transgender, and other (LGBT+) workers in their ranks. However, the factors influencing LGBT+ employees' job satisfaction remain unknown. Furthermore, there is little literature on why and when LGBT+ employees choose to disclose or withhold their sexual orientation and gender identity in the workplace (often referred to as “coming out” or “coming into” of the closet, respectively), influenced by the context of the (de)colonization that Chile has experienced in recent years. This study explored the main factors that determine the job satisfaction of LGBT+ employees and the dynamics they adopt to enter or come out of the closet. Data were collected and analyzed using the critical incident technique (CIT). The results showed that Herzberg's factors operate in modern, complex, and heterogeneous contexts. Both motivational and hygienic factors are involved in the job satisfaction of LGBT+ employees, and their influence depends on whether the context is (de)colonized or not. In addition, we identified a new factor for these employees, called contextual openness, which is linked to the decolonization processes that contribute to LGBT+ employees' job satisfaction.
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    Entre el Clóset y la (Des)colonización: Explorando la Satisfacción Laboral LGBT+ en el Contexto Chileno
    (Wiley, 2025) Jeldes, Fabiola; Montenegro, Helena; Caceres, Javier
    Ante un contexto global más diverso, se ha vuelto más evidente que las empresas cuentan con un mayor número de empleados LGBT+ en sus filas. Sin embargo, aún se desconocen los factores que influyen en la satisfacción laboral de los empleados LGBT+, y existe poca literatura sobre por qué y cuándo los empleados LGBT+ entran o salen del closet en el lugar de trabajo, influidos por el contexto de (des)colonización que Chile ha experimentado en los últimos años. Este artículo explora los principales factores que determinan la satisfacción laboral de los empleados LGBT+, y la dinámica que adoptan para entrar o salir del closet. Los datos se recopilan y analizan mediante la técnica de incidentes críticos (CIT). Los resultados muestran que los factores de Herzberg operan en contextos modernos, complejos y heterogéneos. Tanto los factores motivacionales como los higiénicos están involucrados en la satisfacción laboral de los empleados LGBT+ y su influencia depende de si el contexto se encuentra (des)colonizado. Por último, identificamos un nuevo factor para estos empleados minoritarios, al que llamamos apertura contextual, que está vinculado con procesos de descolonización que contribuyen a la satisfacción laboral de los empleados LGBT+.