Examinando por Autor "Jorquera Aguilar, Felipe"

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    Optimización de indicadores aplicados en la unidad de farmacia en un hospital de alta complejidad de la región de Valparaíso
    (Universidad de Valparaíso, 2018) Jorquera Aguilar, Felipe; Vergara Herrera, Waldo (Director de tesis)
    El sistema actual de salud en Chile plantea como objetivo principal en cada establecimiento que actué como prestador de salud estar acreditado para dar cumplimiento a la Garantía de Calidad, esto significa garantizar a todos los usuarios del Sistema de Salud en Chile, tanto a nivel público como privado, una atención segura y de calidad. En el proceso de acreditación se someten en forma voluntaria los prestadores institucionales de salud a una evaluación respecto del cumplimiento de estándares de calidad fijados por el Ministerio de Salud. A través de los manuales de Acreditación para atención cerrada y abierta, se plantea un sistema que evalúa las condiciones sanitarias, equipos y tecnología, protocolos de atención y seguridad de los prestadores. Además, el obtener la acreditación permite a los establecimientos optar por acreditarse como Establecimientos Autogestionados en Red, obteniendo de esta forma la capacidad de administrar sus recursos y definir la forma de entregar sus prestaciones de salud. En particular, la unidad de farmacia debe garantizar la calidad de los procesos farmacéuticos mediante una gestión oportuna, eficaz y eficiente, controlando el gasto de los tratamientos y principalmente disminuyendo los errores de medicación, en beneficio de los pacientes para entregar terapias seguras. Para ello emplea indicadores que permiten dar seguimiento y ajustar las acciones de los procesos para alcanzar el cumplimiento de objetivos y metas, mediante su comparación en el tiempo con referentes internos y externos. La metodología para la optimización de los indicadores de la Unidad de Farmacia corresponde específicamente a un diseño de tipo descriptivo, mediante la revisión de documentos y la observación de los procesos, con el objetivo de evaluar la calidad de los procesos y optimizar tanto el programa de acreditación como la capacidad de autogestión en red. Este estudio es una contribución, como una experiencia y propuesta para mejorar los procesos farmacéuticos exigidos en los estándares publicados por el MINSAL.