Examinando por Autor "Meier Zaczall, Yubikza Nayarett"

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    Determinación de los tiempos de producción para la programación en Comercial Dialum S.A.
    (Universidad de Valparaíso, 2015-03) Meier Zaczall, Yubikza Nayarett; Tapia Olivares, Valentina del Pilar; de Mateo Gómez, Filadelfo
    El presente trabajo de título, tiene como finalidad determinar los tiempos de producción para la programación, con el fin de poder realizar una planificación adecuada para aumentar la satisfacción de los clientes mediante el cumplimiento de las fechas de entrega. Comercial Dialum S.A. se encuentra inmersa en el sector comercializador de vidrios para construcción, considerada como una de las empresas más importantes que existe en Chile en este rubro. Pero aun así, ésta no se encuentra exenta de problemas a la hora de entregar los productos a los clientes, lo cual le hace ser ineficiente desde el punto de vista operativo. Para lograr una programación que permita cumplir con las fechas de entrega de cada producto a sus clientes, es esencial poseer un modelo para poder realizar una programación que permita efectuar la entrega del producto a tiempo, pero sea cual sea el modelo a utilizar si no dispone de datos estandarizados de tiempo no cumplirá con el objetivo de obtener una programación adecuada para lograr satisfacer a los clientes. Para llevar a cabo este trabajo de título se desarrolló un marco teórico, dando énfasis en comprender los conceptos a utilizar. La comprensión de los conceptos permitió encontrar la solución necesaria para obtener el resultado que nos ayudó a resolver el problema detectado. Una vez comprendido el marco teórico se comenzó con el análisis de los centros de trabajos que conforman la empresa, para comenzar a realizar las actividades necesarias para llevar a cabo la medición de los tiempos de producción que fue por medio del muestreo, para luego crear un formulario de programación, con la finalidad de entregar una herramienta de fácil acceso y utilización al programador. Finalmente, se concluye que es vital para cualquier empresa manufacturera estandarizar los tiempos de producción para lograr realizar una programación adecuada, con la finalidad de no generar un incumplimiento en la entrega de los productos en la fecha prevista con el cliente y como consecuencia provoque la migración de los clientes y una baja en la credibilidad de la empresa. Palabras claves: fecha de entrega, estación de trabajo, medición de tiempos.