Análisis de los efectos de la certificación de calidad ISO 9001 como ventaja competitiva entre dos empresas de la industria de seguridad privada en la quinta región
Fecha
2017
Profesor Guía
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Universidad de Valparaíso
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Facultad
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Departamento o Escuela
Escuela de Auditoria
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Licenciado en Sistemas de Información Financiera y Control de Gestión. Título de Contador Público Auditor.
Licenciado en Sistemas de Información Financiera y Control de Gestión. Título de Contador Público Auditor.
Resumen
“En los últimos años, la incertidumbre y el dinamismo son una constante en nuestra realidad empresarial”. (Zapata, 2017)
Siguiendo con lo que menciona la directora del MBA EGADE Business School Tecnológico
de Monterrey, Laura Zapata (2017), las organizaciones en la actualidad se mueven en una
constante transformación, por lo tanto, es muy difícil pensar que como opera hoy una
empresa seguirá siendo de la misma manera en un futuro próximo. Por esto es que un gran
estudio del entorno, un desarrollo de una buena visión estratégica del negocio y contar con
una ventaja competitiva basada en recursos y capacidades difíciles de imitar, son piezas
fundamentales para estar alerta a este ambiente y poder aprovechar oportunidades.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
NORMAS ISO 9001, GESTION DE CALIDAD, CERTIFICACION, CONTROL DE CALIDAD