Implementación de un plan de mejora de calidad en la sección de virología del laboratorio clínico de la Escuela de Medicina de la Universidad de Valparaíso, según la norma Nch-ISO 15189:2013

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dc.contributor.advisorPeña Moreno, Cindy (Directora de tesis)
dc.contributor.advisorCollao Ferrada, Ximena (Directora de tesis)
dc.contributor.authorEguren Ibacache, Diego
dc.date.accessioned2023-11-14T16:11:04Z
dc.date.available2023-11-14T16:11:04Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractLos análisis realizados por los laboratorios clínicos son una herramienta fundamental como apoyo al diagnóstico. La necesidad de resultados exactos y confiables para entregar seguridad a los pacientes y ser útiles para los profesionales de la salud, exige otorgar un servicio de Calidad. La sección de Virología forma parte del Laboratorio Clínico de la Escuela de Medicina de la Universidad de Valparaíso, el cual ha iniciado un proceso de preparación para la acreditación. Se realizó un plan de mejora en la sección como parte de este proceso y se utilizó como referencia los estándares de calidad definidos en la norma NCh-ISO 15189:2013 para los requisitos técnicos. Inicialmente se realizó un diagnóstico de la situación y en base a estos puntos críticos detectados se estructuró un plan de mejora, el cual fue implementado y supervisado durante su ejecución. La principal falencia detectada fue la falta de documentación de procedimientos de las fases de examen, post examen y aquellos relacionados con la gestión de equipos, reactivos y fungibles. Se elaboró la documentación y se cumplió con los objetivos de los requisitos de la norma en un 100% para “Personal”, “Equipos”, “Reactivos y fungibles”, “Pre examen” y “Post examen”. La documentación de “Examen” quedó en un 40%, ya que por motivos de tiempo y recursos no fue posible completarla en este trabajo. Gracias al compromiso del equipo de trabajo se logró cumplir con los objetivos y se contribuyó a la gestión de la calidad de la sección de Virología, avanzando en el proceso de preparación para la acreditación.en_ES
dc.facultadFacultad de Farmaciaen_ES
dc.identifier.citationEguren, D. (2018). Implementación de un plan de mejora de calidad en la sección de virología del laboratorio clínico de la Escuela de Medicina de la Universidad de Valparaíso, según la norma Nch-ISO 15189:2013 (Tesis de postgrado). Universidad de Valparaíso, Valparaíso, Chile.en_ES
dc.identifier.urihttps://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/13266
dc.language.isoesen_ES
dc.publisherUniversidad de Valparaísoen_ES
dc.rightsNo autoriza publicaciónen_ES
dc.subjectLABORATORIOS MEDICOSen_ES
dc.subjectMEJORAMIENTO DE LA CALIDADen_ES
dc.subjectNORMAS ISOen_ES
dc.subjectACREDITACION (EDUCACION)en_ES
dc.titleImplementación de un plan de mejora de calidad en la sección de virología del laboratorio clínico de la Escuela de Medicina de la Universidad de Valparaíso, según la norma Nch-ISO 15189:2013en_ES
dc.typeTesisen_ES
uv.catalogadorPJR CIENen_ES
uv.departamentoEscuela de Quimica y Farmaciaen_ES
uv.notageneralMagíster en Análisis Clínicoen_ES

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