Implementación de un sistema de gestión administrativa de las interconsultas de especialidades médicas entre la Unidad de Admisión-Some del Hospital Dr. Gustavo Fricke y el Centro de Salud Dr. Marcos Maldonado, Red de Salud Viña del Mar-Quillota
Fecha
2008
Autores
Profesor Guía
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Thesis
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Editor
Universidad de Valparaíso
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Facultad
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Departamento o Escuela
Escuela de Administración Pública
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Título profesional de Administrador Público
Licenciado en Administración Pública
Licenciado en Administración Pública
Resumen
En el proceso de modernización del estado, el sector salud ha dado inicio a un profundo proceso de reforma, que incluye nuevos objetivos sanitarios, un plan de salud pública, un nuevo modelo de atención, la configuración de una nueva autoridad sanitaria, el aseguramiento solidario y la participación ciudadana, como ejes centrales de cambios estructurales y de gestión que modifican sustancialmente su organización y los procesos que le dan vida. Este proceso de modernización ha sido impulsado porque: Nuestro país vive un proceso de transformación del perfil de enfermedades que afectan a la población, como consecuencia del progresivo envejecimiento de ésta, del cambio en los hábitos de vida y de las condiciones de trabajo. El Gobierno de Chile ha formulado Objetivos Sanitarios Nacionales que apuntan a establecer prioridades, definir estrategias y planificar las actividades necesarias para mejorar la salud de la población. La complejidad de los procesos administrativos actuales, la alta demanda de información fidedigna y oportuna para la toma de decisiones y la urgente necesidad de mejorar la comunicación y articulación de la Red Asistencial 1 , a fin de dar respuesta oportuna y eficiente a las necesidades de salud de la población usuaria. Este trabajo de titulación presenta la descripción de la implementación de un sistema de gestión administrativa de las interconsultas para especialidades médicas entre la unidad de Admisión-SOME del Hospital Dr. Gustavo Fricke del Servicio de Salud Viña del Mar-Quillota y el Centro de Salud Familiar Dr. Marcos Maldonado de la Corporación de Atención Primaria de Salud Viña del Mar, a fin de utilizar este sistema de gestión como plan piloto para mejorar el registro, depurar las listas de espera y protocolizar la coordinación entre los establecimientos. Este sistema se pretende implementar en el futuro en los demás centros de salud familiar, con las correcciones que se observen en la experiencia piloto. Una vez implementado, debiese orientar y facilitar el proceso de construcción de la referencia y contrarreferencia administrativa de los establecimientos que componen la Red, para mejorar la eficiencia y la eficacia en las derivaciones de las especialidades y procedimientos, entregando una mayor calidad en la atención de los usuarios y pacientes.
Descripción
Lugar de Publicación
Valparaíso
Auspiciador
Palabras clave
SALUD PUBLICA, TOMA DE DECISIONES, GESTION DE SERVICIOS HOSPITALARIOS
Licencia
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