Análisis exploratorio en el reporte de fallas aparentes de equipos médicos, en la unidad de neonatología del Hospital Carlos Van Buren
Fecha
2013
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Thesis
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Universidad de Valparaíso
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Facultad
Facultad De Ingeniería
Departamento o Escuela
Escuela De Ingeniería Civil Biomédica
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Trabajo de Título para optar al Título de Ingeniero Civil Biomédico
Resumen
El siguiente trabajo tiene por objetivo dar a conocer el impacto que tienen las fallas de tipo aparente del equipamiento médico, por ello es que se estudia la incidencia de falsos llamados al Servicio de Equipos Médicos del Hospital Carlos Van Buren de Valparaíso, describiendo el tipo de llamado de la Unidad de Neonatología por fallas aparentes de Equipos Médicos. Su propósito es sensibilizar a los directivos y usuarios de tecnología, ya que son actores claves en la disminución de fallas aparentes. Mediante el desarrollo, es posible evidenciar las causas, sus efectos y consecuencias, y como estableciendo sencillas medidas éstas causantes se ven aminoradas. El estudio se centra en la Unidad de Neonatología del Hospital Carlos Van Buren, ya que, es la Unidad que demanda con mayor frecuencia la asistencialidad del Servicio de Equipos Médicos respecto a situaciones que pueden ser resueltas por un usuario capacitado. La metodología exploratoria nos permite estudiar el fenómeno de fallas aparentes, método que ha sido investigado en Sudamérica con Hospitales de similares características. Los resultados obtenidos nos evidencian que en los equipos con mayor relevancia en Neonatología (incubadoras, nebulizadores, ventiladores) la falla aparente adquiere una alta frecuencia y con ello la pérdida de asistencialidad al neonato, es así que el tema toma relevancia ante la necesidad de capacitaciones a todos los turnos del servicio clínico y se recomienda que exista un manual de fácil acceso que permita al usuario consultar dudas o posibles averías del equipamiento, si se siguen estas coordenadas y el equipo siguiese con defectos entonces será propicio realizar el llamado al Servicio de Equipos Médicos. Cabe mencionar que el personal de Equipos Médicos debe incluir dentro de sus tareas diarias, rondas periódicas a la unidad clínica, que permitan pesquisar acciones erróneas en el uso del equipamiento. Se recomienda que el Servicio de Equipos Médicos realice el registro de todos aquellos llamados que reciben, detallando el motivo de ellos. Las conclusiones en el efecto de la falla aparente es que se produce pérdida de asistencialidad a los neonatos, se aumenta la lista de espera de los pacientes, se daña la confianza y percepción de los usuarios, genera horas de ocio a personal clínico, se reduce la disponibilidad de personal técnico para atender otras solicitudes sobrecargando el mismo y se .faculta a que proveedores con malas prácticas hagan uso de la situación para aludir cambio de partes costosas del equipamiento, entre otras.
Descripción
Lugar de Publicación
Valparaíso
Auspiciador
Palabras clave
CAPACITACION USUARIO, NEONATOLOGIA, EQUIPOS MEDICOS
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