Mejora en el proceso logístico de importación del área de repuestos de la empresa SONY Chile

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2013

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Universidad de Valparaíso

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Departamento o Escuela

Escuela de Ingenieria en Negocios Internacionales

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El gran auge que tiene en estos tiempos las relaciones internacionales y el intercambio comercial entre países lleva a prestar mayor atención a cada uno de los factores que influyen directamente en la cadena logística de las empresas. Esto para optimizar tiempo, costos de almacenaje, costos de transporte, disminución de daños, entre otros. El transporte generalmente representa el elemento individual más importante en los costos de logística para la mayoría de las empresas. Se ha observado que el movimiento de cargas absorbe entre uno y dos tercios de los costos totales de logística. Por ello, el responsable de logística necesita comprender bien los temas de transportación. Debido a la importancia y los altos costos en que incurren la empresa Sony Chile en su departamento de Repuestos se les ha solicitado a los alumnos informantes realizar un análisis de costos y el estudio de posibles alternativas que optimicen el transporte de estas mercancías. Es necesario conocer los tipos de transporte, costos asociados, tiempos de tránsito, nivel de riesgo de daño, normas aduaneras, entre otros. Para ellose estudiará el actual plan logístico que emplea Sony en esta área de repuestos. Se solicitarán cotizaciones de diferentes proveedores. Se analizará donde se tienen las principales falencias para poder presentar un proyecto atractivo que permita la optimización de recursos en transporte y de esta manera garantizar la entrega de un producto de calidad en tiempo oportuno a todos los clientes. En el capítulo 1 del presente informe, ambos alumnos informantes describirán las empresas donde realizaron sus prácticas profesionales, y detallaran las labores realizadas durante su aprendizaje. Además se presentaran las razones que impulsan a realizar el tema a desarrollar. En el capítulo 2 se plantearan los objetivos tanto general, como específicos de las razones por las cuales los alumnos propondrán mejoras al proceso logístico existente de importación de repuestos de la empresa SONY Chile. Cómo también la presentación de temas teóricos e informativos relacionados al tema a desarrollar. En tanto que en el capito 3 y final, los alumnos describirán el proceso existente de la organización e identificaran sus fallas, con el fin de proponer las correspondientes mejoras al proceso logístico.

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Auspiciador

Palabras clave

DHL EXPRESS, SAAM S.A., SONY CHILE, ELECTRONICA - EQUIPOS E INSTRUMENTOS - IMPORTACION, REPUESTOS - IMPORTACION, LOGISTICA

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