Espinoza, N. (2010). Implementación de herramientas del marketing jurídico al Estudio Ibáñez y Asociados para la captación y fidelización de clientes. Universidad de Valparaíso, Viña del Mar
Resumen
La presente Tesis efectúa un completo Plan de Márketing Jurídico para el Estudio
de Abogados Ibáñez y asociados, ubicado en la ciudad de Quilpué, con el
propósito de integrar herramientas que mejoren sus funciones para lograr mejorar
la captación y fidelización de clientes. La forma de obtención de la información y
el desarrollo de esta investigación fueron a través de observaciones, entrevistas y
reuniones con los miembros del Estudio Jurídico.
