Tesis Ciencias Económicas

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    Diseño de un plan de negocios para la incorporación de cabinas habitación en el aeropuerto Nuevo Pudahuel de Santiago de Chile
    (Universidad de Valparaíso, 2017) Hidalgo San Juan, Emma Carolina; Obermöller Canales, Hilde
    Chile ha tenido un gran avance en materia de turismo en los últimos años, ya que se ha consolidado como uno de los destinos más llamativos en actividades outdoor y también en el área del turismo de negocios.
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    Identificación de competencias y desarrollo de currículo formativo de los cargos administrativos, analista de procesos y jefe de área, caso : Gerencia División Operaciones y Sistemas - BancoEstado
    (Universidad de Valparaíso, 2006) Elgueta Barrios, Claudio M; Vásquez Vásquez, Carlos
    Frente a la competitividad creciente de hoy y la necesidad de mantenerse en el mercado, las empresas han tenido que dedicar mayor tiempo a atender y prevenir las transformaciones que han sufrido y sufren los procesos productivos, conllevando a cambios drásticos en la estructura y funcionamiento de las organizaciones.
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    Estudio comparativo entre el análisis de fondo versus análisis de flujo
    (Universidad de Valparaíso, 2006) Collantes Collantes, Juana del Rosario
    El análisis financiero, es una de las herramientas que poseemos para estudiar la capacidad de autosustento de las empresas en el tiempo. En esta memoria nos enfocaremos en los elementos más significativos de este análisis, el cual busca establecer el grado de solvencia de una empresa. El análisis de solvencia, se puede efectuar a través del análisis de fondos; el cual está representado en la estructura circulante del balance y el análisis de efectivo; cuya información se encuentra en el estado de flujo de efectivo, estos serían los dos caminos por los cuales se puede realizar este análisis. Por lo tanto, esto corresponde al objetivo de esta memoria, que es hacer un parangón entre el análisis de fondo versus el análisis de flujo e ilustrarlo mediante su aplicación a una empresa. Al limitar el estudio de la situación financiera al análisis de fondo, significa no contemplar que la solvencia de una empresa se relaciona con la capacidad para generar flujos suficientes de tesorería que permitan cubrir las deudas.
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    El vino francés y el vino chileno en el mercado europeo. Una aproximación a su situación de mercado
    (Universidad de Valparaíso, 2006) Marie Dominique, Marie Dominique; Moreno Autonell, Aquiles
    El vino es una bebida alcohólica que se consume en el mundo entero. De esta manera el vino puede representar una fuerza económica para los países. Francia, país líder al nivel del vino, tanto en producción como en consumo, el cultivo de uvas es muy importante en su agriculturir Chile desarrolla su producción, aumentado sus superficies de cultivo para explotar este sector económicamente prometedor. La mayoridad de sus cosechas está destinada al extranjero a causa de su demanda interna reducida. El primer mercado de vino es Europa. En efecto se compone de los países que consumen más: Francia, Reino Unido y Alemania. Pero se compone también de los primeros países productores como Francia, Italia y España. Entonces se puede decir que sobre este mercado la demanda es muy importante pero con una competencia muy ruda. Francia y Chile son países productores de vino con suelos fértiles, y experiencias de calidad, pero que tienen estrategias de penetración de mercado muy distintas. El primero juega sobre su reputación de vino de calidad, olvidando los gustos del consumidor, y el segundo toma el consumidor al centro de su producción es decir adapta su oferta a la demanda. El primero tiene precio muy alto que se “justifica” por su calidad y el segundo un precio mas bajo para una mejor relación precio/calidad. El primer conserva su imagen de vino “viejo”, complicado, mientras que el otro desarrolla una imagen “exótica”, joven y dinámica. Chile progresa en Europa, presentado vinos de calidad, con gustos interesantes y adaptados al mercado mientras que, Francia aprovecha su antigüedad, su reputación, pero conserva todavía su sitio de primer productor y exportador de vino. El gobierno se da cuenta de este fenómeno y toma una posición de nuevas reformas en la producción y la comercialización para permitir al vino francés de poder adaptarse al mercado, y de desarrollar nuevos ventajas competitivas.
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    Gestión financiera: operaciones de tesorería en la Empresa Virginia S.A.
    Bastías Catalán, Zeus Hernán; Muñoz Pinto, Juan Manuel
    Desde el punto de vista del marco teórico la administración financiera se encarga de la adquisición, el financiamiento y la administración de activos, con algún propósito general en mente. Las decisiones en la administración financiera pueden ser de tres tipos: de inversión, de financiamiento y administración de activos. En este caso se supone que el objetivo de las empresas consiste en maximizar la riqueza de sus dueños presentes o accionistas. Ésta es representada por el precio de mercado de sus acciones ordinarias, que su vez son el reflejo de sus decisiones de inversión, financiamiento y administración de activos. El precio de mercado de las acciones de una compañía representa la opinión fundamental de todos los participantes en el mercado respecto al valor de esa empresa en particular. Para lo anterior se toman en cuenta las utilidades presentes o futuras esperadas por acción; el tiempo, duración y riesgo de dichas utilidades; las políticas de dividendos de la empresa y otros factores que influyen en el valor de mercado de las acciones. La teoría sugiere que los gerentes, especialmente de las grandes empresas, puedan tener objetivos diferentes a los de los accionistas. Los accionistas pueden asegurarse que los administradores tomen decisiones para maximizar la riqueza sólo si les otorgan los incentivos adecuados y si los supervisan. La maximización de la riqueza de los accionistas no exime a las empresas del deber de actuar en formas socialmente responsables. En las grandes corporaciones, el área de finanzas forma parte de la responsabilidad del vicepresidente o director de finanzas, quien por lo general rinde cuentas al presidente o director general. Las operaciones financieras a cargo del director general se dividen en dos áreas, al frente de las cuales están un tesorero y un contralor. Las responsabilidades de este último son básicamente contables, mientras las del primero entran en las áreas de decisión que por lo general se asocian con la administración financiera.
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    Análisis de clima organizacional aplicado al Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar
    (Universidad de Valparaíso, 2009) Vera Ríos, Paola Alejandra; Calvo Apablaza, Reinaldo
    La presente investigación se refiere al tema del clima organizacional, que se puede definir como la percepción que tiene el trabajador de la organización en la que trabaja. O, explicado de otra manera, como el conjunto de características de un ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él. La principal característica del clima organizacional es que éste influye directamente en el comportamiento de los trabajadores dentro de la organización y, por ende, en su desempeño y en el desempeño global de la organización. Antes de empezar a estudiar este tema, es importante tener presente que la causa más importante de un determinado clima organizacional es la percepción que el trabajador tenga de los diferentes factores organizacionales existentes. Teniendo presente lo anterior el siguiente trabajo se orienta principalmente al análisis del Clima Organizacional en el Hospital Dr. Gustavo Fricke para determinar cuál es el ambiente de trabajo existente; por lo tanto el estudio busca responder las siguientes interrogantes: • ¿Qué se entiende por clima organizacional? • ¿Hay relación entre clima organizacional y la eficiencia de la organización? • ¿Cuál es el actual estado del clima organizacional en el Hospital Dr. Gustavo Fricke? 5 La investigación de este problema se realizó por el interés de conocer qué tipo de clima organizacional es el imperante en una organización pública como el hospital de Viña del Mar. Esto permitió identificar cuáles son los factores que presentan mayores problemas dentro de la organización y proponer acciones para mejorar dichos factores. La investigación se realizó con una encuesta a los funcionarios del Hospital. La encuesta se realizó a una muestra aleatoria de los funcionarios. Previo a esta investigación de campo se realizó una investigación documental para establecer el concepto de clima organizacional y determinar su importancia en el desempeño de los trabajadores. Estando en conocimiento de la importancia que tienen hoy los recursos humanos en la organización, el presente estudio se justifica ya que tiene una repercusión práctica en las actividades del Hospital Gustavo Fricke, aportando información útil para la reflexión y el accionar de los directivos y promover el buen clima organizacional como un elemento fundamental para logar el desarrollo organizacional
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    El marketing como herramienta diferenciadora en las empresas de retail farmacéutico
    (Universidad de Valparaíso, 2009) Castro Silva, Soraya Valeska; Silva Blanco, María Eugenia; Vásquez Vásquez, Carlos Guillermo
    En esta época de globalización, la mera supervivencia económica de las empresas exigen mayores esfuerzos, alcanzar el liderazgo de un mercado es aún mucho más exigente. Debido a este nivel de competitividad, las empresas de retail nacional se han visto obligadas a mejorar sus estándares de calidad, diseño de productos y en general, su proposición de valor con el fin de satisfacer y atraer a un cliente cada vez mas informado y exigente. Producto de lo anterior, y en busca de una mayor diferenciación, estas empresas centran sus esfuerzos en establecer una relación más personal con el cliente, traspasar las barreras cognitivas y lograr un lazo más afectivo, a través de emociones y experiencias. Es aquí donde el marketing juega un rol importante en la creación de interés y predisposición positiva hacia la marca por parte de los individuos. Saber cual de las herramientas de marketing utilizadas es la que tiene una mejor respuesta y por lo tanto es la que esta generando una reacción efectiva de parte de los clientes, por ejemplo, comerciales con una fuerte influencia sobre las emociones, afiches destacando promociones especiales o quizás la entrega personalizada de información a los consumidores, se convierte en información clave respecto de las herramientas elegidas y las posibles de utilizar. Teniendo presente que el marketing “es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de necesidades, deseos de los individuos y organizaciones, por la creación e intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidad”, es necesario que exista un proceso conocido como gestión del marketing, que se fundamenta en principios básicos que dan origen a una filosofía de acción que es transversal a toda la empresa. Dentro de este contexto es que las herramientas de Marketing utilizadas por las principales empresas de retail nacional pueden ser el camino a seguir por quienes deseen insertarse en el mercado de manera competitiva.
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    EPC, la nueva herramienta tecnológica para el desarrollo de beneficios cualitativos en el sistema de trazabilidad de productos: caso práctico
    (Universidad de Valparaíso, 2009) García Godoy, Paulina; Quijada Riquelme, Tamara; Niemann Vizcarra, Karen
    Actualmente la tecnología avanza a pasos agigantados, generando cada día mejores opciones y soluciones que permitirán a las empresas obtener el máximo beneficio de sus herramientas de dirección y control, a fin de poder ofrecer productos y servicios innovadores. En América Latina, ha comenzado ya un despliegue de actividades para difundir los beneficios, retos y alcances del Electronic Product Code (EPC). El EPC, es el núcleo de esa nueva innovación comercial y es considerado como la próxima generación de los sistemas de identificación de productos, facilitando a las empresas de cualquier sector el tener una visibilidad total de sus cadenas de abastecimiento en tiempo real y a nivel mundial. El EPC fue originalmente desarrollado por Auto-ID Center2, con el apoyo técnico y científico del Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT), buscando ofrecer soluciones para una óptima satisfacción de la empresa y sus consumidores. La ubicación e identificación de productos, constituye ya una técnica adoptada y utilizada por empresas como Henkel, Nestlé y Gillette, entre otras.
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    Un techo Para Chile: evaluación del área de micro crédito en la Quinta Región
    (Universidad de Valparaíso, 2009) Espinoza Martínez, Adolfo Gustavo; Gimenez Soto, Antonio Humberto; Fariña Hinojosa, Oscar
    El estudio que se muestra a continuación es una investigación orientada a efectuar una evaluación en el Área de Fomento, específicamente lo relacionado a los Micro Crédito de “Un Techo para Chile”, que se ha efectuado durante el año en curso (2009), mediante la cual se aplicará a los campamentos la metodología de Muhammad Yunus y el Banco Grameen de Bangladesh para otorgar préstamos a personas de bajos recursos. En este contexto, se enfatiza el interés de dar cuenta sobre el impacto social que ha causado el programa de micro crédito en los pobladores de los distintos campamentos, así como también evaluar las condiciones de aplicación de la metodología de Yunus, dado que ésta se ha implementado en un comienzo en Bangladesh, que se diferencia de la realidad chilena y de los campamentos vigentes en Chile. Para concretar el objetivo, se ha realizado una tarea de investigación en tres niveles: el impacto social del programa de micro crédito en los pobladores, evaluar el método de trabajo realizado por los asesores que trabajan en los campamentos y evaluar las condiciones en que se aplica la metodología Yunus. La presente investigación se ha desarrollado mediante técnicas cualitativas y cuantitativas de recolección de datos con el fin de encontrar fundamentos que puedan percibir mejorar el programa de micro crédito para los siguientes años.
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    Imagen corporativa y percepción de los consumidores frente a ésta
    (Universidad de Valparaíso, 2010) Olivares, Nathaly; Ríos, Catalina; Calvo Apablaza, Reinaldo
    Las organizaciones empresariales son primordiales para el desarrollo de las naciones ya que estas contribuyen de una manera activa en diferentes ámbitos de importancia para la sociedad, como lo son el crecimiento económico y social en un entorno cada vez más globalizado y versátil. Es por este motivo que existen muchas organizaciones dedicadas a entregar solución a los diferentes problemas y necesidades de los seres humanos, y no sólo existen variadas organizaciones, sino que muchas de estas, satisfacen las mismas necesidades de las personas, esta es la razón fundamental para que las empresas encuentren un elemento que las distinga de las otras. Como se dijo anteriormente, dado el gran número de empresas, estas deben buscar las formas de presentarse, dar conocer su existencia y atributos que la diferencian de otras, a través de comunicación con el mercado, por lo tanto la empresa debe considerar la comunicación como un aspecto significativo en la estrategia corporativa. La organización al comunicarse con el entorno y entregar la información relevante para este, obtiene diferentes beneficios como la creación de valor corporativo, preferencia por los productos o servicios que la empresa entrega, entre otros. Al presentarse al mercado a través de la comunicación la empresa debe tener definida su identidad, esto se refiere a lo que la empresa es, lo cual se refleja en su misión, visión, valores y objetivos que se propone alcanzar, son estas características las que hacen de una empresa única, ya que no existe otra que posea la misma identidad. La identidad corporativa se transmite por medio de diferentes mensajes que son recibidos por los stakeholders que rodean a una organización, la forma de entregar este mensaje se realiza a través de una imagen corporativa. La imagen corporativa es la traducción simbólica de la identidad de la empresa, y sus elementos básicos son logotipo, símbolo, marca gráfica, colores corporativos y tipografía corporativa. Sin embargo no todas las empresas logran una comprensión por parte de los consumidores de lo que desean transmitir a través de su imagen.
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    Crisis alimentaria mundial y su impacto en la economía chilena
    (Universidad de Valparaíso, 2010) Dahma Shedan, Ignacio Alfredo; Montiel Oyarzo, Rodrigo Andrés; Vidal Stuardo, Carlos
    La crisis alimentaria mundial ha sido un acontecimiento que ha captado la atención mundial este último tiempo, es por este hecho, que se ha documentado bastante desde el año 2006 en una serie de informes producidos por el Banco Mundial, el Fondo Monetario Internacional, además de otros organismos como la FAO. El mercado de los alimentos constantemente está sujeto a diversos cambios, tanto en la demanda como en la oferta. Muchos de estos no habían experimentado grandes cambios por más de tres décadas, lo cual permitía tener precios relativamente bajos. En la actualidad las repercusiones son diversas en cuanto a las condiciones productivas y de la desigualdad social prevaleciente. Podemos encontrar dos escenarios que llevan a esta alza de precios en los alimentos, uno por parte de China e India, representado por el cambio en la forma de alimentación, provocado por la expansión económica de estas naciones, que afecta la oferta, estimulando la sustitución de cultivos, debido a los grandes ingresos que está generando este sector económico a causa de sus precios, lo que genera, a su vez, la elevación de los precios de los que dejan de sembrarse.
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    El modelo de gestión por competencias en la dirección estratégica del recurso humano
    (Universidad de Valparaíso, 2008) Henríquez Fernández, Jaime Antonio; Parra Retamal, Claudio
    La presente tesis plantea la necesidad de establecer y dar a conocer la Estrategia en las organizaciones, con el objetivo de determinar los subsistemas y planificar estratégicamente para el corto, mediano y largo plazo. De acuerdo con lo anterior, se plantea una herramienta de Gestión Integral basada en el Sistema de Competencias que sea capaz de motivar a las personas, y alinear estratégicamente los subsistemas de Recursos Humanos, con miras a desarrollar un negocio sustentable y crear valor en el tiempo. En el desarrollo de este estudio nos pasearemos por temas tales como el rol del administrador, la función de la administración, evolución de la administración y de los Recursos Humanos, el rol estratégico de Recursos Humanos y la Gestión por Competencias. Para finalizar, se desarrolla la teoría presentada en una empresa del rubro de la externalización de Servicios y Telecomunicaciones de Valparaíso, obteniendo interesantes conclusiones al término del planteamiento del caso.
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    Estrategia de posicionamiento del vino chileno: un estudio del sector vitivinícola chileno y su relación con el sector vitivinícola francés
    (Universidad de Valparaíso, 2009) Louis, Kern; Fariña Hinojosa, Oscar
    El objetivo principal del presente trabajo, es analizar el sector vitivinícola, y las estrategias utilizadas en el posicionamiento del vino chileno. Asimismo, como objetivos específicos se tiene los siguientes : - Presentar una reseña histórica del vino en Chile y mostrar su relación con Francia - Describir el cambio verdadero que ocurre a partir de los años 1990 - Analizar la producción actual del vino Chileno y sus particularidades (estrategias de producción) - Presentar las empresas más importantes (conocer el nivel de concentración del sector y sus estrategias de posicionamiento) - Describir y analizar las estrategias generales del sector - Describir la exportación del vino y sus particularidades - Describir la importación del vino extranjero y sus particularidades - Describir las tendencias actuales y futuras del sector vitivinícola Se ha estimado de sumo interés estudiar la industria vitivinícola chilena, tomando en consideración, para estos efectos, el caso de la industria vitivinícola francesa. Por cuanto, esta ultima tiene muchas décadas de experiencia. Y así evidenciar las fortalezas y debilidades de la industria chilena, sin llegar a una comparación exhaustiva, sino solo destacar, lo mejor de esta ultima. Porque no se puede verdaderamente comparar ambas industrias, debido a una historia vitivinícola y cultura pais distinta. Cabe señalar, ambas industrias presentan diferencias que podrían representar ventajas o desventajas, según los criterios de análisis. Por ejemplo, se tiene una industria francesa con mucha experiencia y tradición, pero que a su vez conlleva una desventaja que es su rigidez e inflexibilidad para asumir un marketing de demanda. Sin embargo, la industria chilena por ser nueva, ha podido adaptarse rápidamente a un marketing de demanda. Por ultimo , deseo agradecer todos aquellos que lean este trabajo y solicitarles su comprensión, por cuanto estoy cierto que a pesar de todas las revisiones siempre han quedado errores de puntuación, de ortografía y de gramática.
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    Gestión del conocimiento en la Administración Pública, caso práctico: subsecretaría de Pesca
    (Universidad de Valparaíso, 2009) Flores Saravia, Massiel Andrea; Muñoz Pinto, Juan Manuel
    Hablar de conocimiento en la actualidad está dejando de ser algo nuevo. Desde hace algún tiempo atrás las empresas se han decidido a implementar iniciativas con el único fin de gestionar el conocimiento de su organización. La globalización, las nuevas economías y la aparición constante de nuevas tecnologías han hecho que este tema tome aún más importancia. El conocimiento se ha convertido en el único activo que las organizaciones pueden gestionar, generando riqueza y valor agregado. Para el sector privado la Gestión del Conocimiento significa varios años de desarrollo y mejoramiento de su rendimiento, incorporando a las personas como eje central de su desarrollo, mientras que en el sector público para muchos hoy resulta una incógnita. Si bien se puede contar con el capital humano que produzca capital intelectual, existen otros factores que, a la larga, resultan determinantes para la aplicación o no de esta metodología que permita una eficiente optimización de los recursos. El presente trabajo de título da a conocer el rol que juega el conocimiento en las organizaciones y las ventajas que entrega su gestión, además de su aplicabilidad en la Administración Pública. Así mismo, se presentan definiciones de conceptos relativos a este tipo de trabajo recopilados en la literatura. Gestión del Conocimiento en la Administración Pública, Caso Práctico: Subsecretaría de Pesca 6 Adicionalmente, se dan a conocer los resultados de entrevistas realizadas en instituciones que han desarrollado diversas formas que ayudan a la implementación de la Gestión del Conocimiento en sus organizaciones, describiendo los ámbitos de aplicación y elementos que han permitido su desarrollo. Finalmente se presenta un modelo de Implementación de Gestión del Conocimiento aplicable a la Subsecretaria de Pesca, estableciendo fases de desarrollo con sus respectivos requisitos previos a la puesta en marcha de cada una de las fases. De esta manera se hace posible estructurar y desarrollar una cultura organizativa que permite facilitar el desarrollo de su trabajo, además de compartir el conocimiento e información, incidiendo en un mejoramiento de su gestión y, consecuentemente, de la institución.
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    Análisis de las competencias gerenciales requeridas para dirigir el recurso humano de la Compañía Sudamericana de Vapores: desarrollo de propuesta para la aplicación del modelo de competencias distintivas
    (Universidad de Valparaíso, 2008) Oyaneder Carvajal, Maureen; Sánchez Henry, Gloria; Vásquez Vásquez, Carlos Guillermo
    En la actualidad se considera al Recurso Humano el elemento que marca la diferencia entre organizaciones, esta distinción es la base de la competitividad organizacional y está constituido principalmente por las competencias de los individuos. Trabajar con personas para cualquier organización además de esencial es complejo, debido a que ellas poseen múltiples diferencias, sean estas sociales, culturales, religiosas, políticas, las cuales hacen más difícil su administración. La gestión por competencias, marca la posibilidad de distinguir y realzar la presencia de una empresa en los mercados. Es por esta razón que se hace necesario establecer un modelo de competencias dentro de la organización, debido a que se considera un factor de éxito en la misma, por su relación directa con el logro de calidad y competitividad. Los recursos humanos constituyen un factor crítico para alcanzar la misión de la empresa, desde esta perspectiva urge desarrollar recursos humanos que asuman competentemente las responsabilidades precisas para la aplicación de las estrategias empresariales, las competencias han de integrarse en todas las prácticas de recursos humanos, y éstos a su vez, han de trabajar en coherencia con la dirección estratégica y vinculados al éxito empresarial.
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    Gestión de una corporación deportiva concesionada: caso práctico Santiago Wanderers
    (Universidad de Valparaíso, 2008) Márquez Fuentes, Danilo Esteban; Vásquez Cea, Claudio Andrés; Calvo Urzúa, Sergio
    El presente trabajo describe la pertinencia y oportunidad de implementar un Sistema de Gestión de Calidad bajo NCh 2909 Of. 2004 en la Corporación Club de Deportes Santiago Wanderers y las ventajas desde el punto de vista del personal, del cliente y de la mejora continua. En el mundo de hoy, globalizado y competitivo, la calidad es un atributo que debe ser reconocido por nuestros clientes. Ya no basta con saber que lo hacemos bien, es necesario demostrar que lo hacemos bien y ser reconocidos como tales. Para desarrollar la propuesta del sistema de gestión de calidad primero se hizo un estudio de la norma NCh 2909 Of.2004, sus requisitos y sus principios fundamentales. En la memoria primero se desarrolló la función de analista al interior de la Corporación, investigando cada uno de los procesos administrativos, con lo cual condujo a la elaboración de los documentos de trabajo del sistema de gestión de calidad los que se clasifican en procedimientos e instructivos, tanto técnicos como administrativos del sistema, además de los registros para éstos documentos. Sobre la base del trabajo desarrollado, fue creado el manual de gestión de calidad, el cual fue probado en la práctica, para comprobar el correcto funcionamiento de todas sus partes, ya sean procedimientos, instructivos o registros, brindando comodidad y seguridad en el manejo de la información además de dejar abierta la posibilidad de su mejora para el perfeccionamiento del sistema. El manual de gestión de calidad se presenta como el resultado concreto de la memoria de titulo y se anexa a ella. Se caracteriza por tener un nivel superior estratégico, donde destaca la política de calidad y directrices administrativas, un nivel táctico, donde se ubican los procedimientos técnicos y de manejo de la información, y un nivel operacional, compuesto por instructivos y registros.
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    Responsabilidad social empresarial en la industria del retail. Estudio de caso: D&S
    (Universidad de Valparaíso, 2009) Tapia Carvajal, Macarena de los A.; Fernández Oyarzo, Ernesto
    La Responsabilidad Social Empresarial, es un tema que ha cobrado relevancia en los últimos años, con especial fuerza en los países desarrollados, donde se han promovido prácticas socialmente responsables, mediante la creación de normas y estándares internacionales de calidad, los cuales permiten competir a las empresas globalmente y en igualdad de condiciones. La promoción de este concepto, se ha visto fortalecida, debido a las intervenciones de diversos stakeholders o grupos de interés existentes en la sociedad, quienes discuten desde distintas posiciones, la responsabilidad que les compete a las empresas, frente a cada uno de los miembros de la sociedad en la cual se desenvuelven. De esta manera, este concepto ha logrado traspasar fronteras, apoyado por la globalización y la apertura comercial, llegando a países en vías de desarrollo, como es el caso de Chile. Es así como hace algunos años, las Empresas Chilenas están tomando una determinada posición, frente al tema de la Responsabilidad Social Empresarial, debido en parte, al cambio que han experimentado los consumidores en el último tiempo, puesto que hoy en día están más exigentes y conscientes del medio. En la presente memoria, se analizó la Responsabilidad Social Empresarial en la Industria del Retail de nuestro país, a través del análisis de un caso particular, como es el de la Compañía D&S.
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    Desarrollo del emprendedor autorrealizado y sus ventajas competitivas
    (Universidad de Valparaíso, 2010) Saá Alvarez, Ivanna Andrea; Wolf Porzio, Carlos Andrés; Fariña Hinojosa, Oscar
    Estudiando el perfil de egreso de los alumnos de la Escuela de Ingeniería Comercial se observa que se proyecta un profesional calificado para la gestión de organizaciones. En la actualidad las organizaciones se enfrentan a un entorno de tal competencia que el éxito de ellas depende de la sostenibilidad de ventajas competitivas que marquen una diferencia en su funcionamiento y el desempeño de las personas que se hacen cargo es clave en esta tarea. Por otra parte el mismo perfil declara que esta persona ostentará un desarrollo integral demostrando habilidades, capacidad de adaptación al cambio y de aprendizaje permanente, con creatividad y conocimientos propios de su quehacer, valores éticos y morales que respondan a un actuar asertivo en la conducción y relación con grupos humanos con los cuales se encuentra obligado socialmente lo que implica un desarrollo humano que le permita aspirar a lo que Maslow llamará autorrealización.
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    Modelo de un plan de negocios para un centro de criogenia
    (Universidad de Valparaíso, 2009) Miranda Lamas, Oscar A.; Fariña Hinojosa, Oscar
    En la actualidad existe permanente preocupación por los problemas de salud a nivel mundial, es más, para el caso de Chile, donde la población está envejeciendo, aún mayor es la preocupación, dado que a más avanzada edad mayor es el número de patologías detectadas por causa del envejecimiento y deterioro a nivel celular y de sistemas de tejidos, es por esto que en la búsqueda de soluciones para tantas enfermedades que aquejan a tantos pacientes a nivel de país, es que científicos de todo el mundo trabajan arduamente con el objetivo de encontrar soluciones óptimas a enfermedades que afectan a la población. Es por esto que en la búsqueda de éstas soluciones aparece la criogenia y su aplicación, “La criopreservación de células y tejidos”, que permiten, en la actualidad soluciones a enfermedades como el cáncer y patologías cardíacas de manera óptima, por lo tanto, luego del interés por esta nueva ciencia, “la criogenia”, es que se ha decidido obtener los conocimientos adecuados que permitan la realización de un centro que cuente con la más alta tecnología que permita la criopreservación de células y tejidos, con el objetivo de poder generar nuevos conocimientos, a través, de las investigaciones que realizarán expertos y aprendices en pos de más y mejores soluciones a enfermedades, por lo tanto, podemos exponer que la criogenia son avances que representan la medicina del siglo XXI. En el presente trabajo de tesis se presentará el tema: “Modelo de un plan de negocios para un centro de criogenia”, orientado a poner en operación éste centro. Para esto se determinarán aspectos de marketing, aspectos financieros y aspectos sobre criogenia, para llevar a cabo el objetivo general, que es plantear un modelo de acumulación de oferta, para proveer inventarios, que satisfagan demanda actual y futura. Para, así contribuir a la solución de enfermedades no susceptibles de ser tratadas con procedimientos tradicionales o alternativos (farmacológicos, quirúrgicos existentes, etc.). Todo esto lo permite la obtención de material biológico (células madres y válvulas cardíacas) desde un humano con el objetivo de hacer frente a tantos pacientes que esperan solución de sus enfermedades, manteniéndolos en tanques de criopreservación a la temperatura de ebullición del nitrogeno líquido (-196° Celsius.). Por lo tanto, mi aporte de tesis es lograr que se considere la carrera de Ingeniería Comercial como un pilar fundamental dentro del área de la Salud, en este caso para la criogenia y sus aplicaciones en la “Medicina del siglo XXI”, de manera de integrar la labor del Ingeniero Comercial al área de la salud nacional y mundial, permitiendo abrir puertas y fuentes laborales en un área hasta el momento poco incursionada por profesionales de las ciencias en la administración de empresas. A la vez, la criogenia y su aplicación: “la criopreservación”, en conjunto con expertos en éstas, trabajarán para darle un soporte con miras hacia el largo plazo, para poder conseguir por una parte, el dar a conocer que en el presente existe gente que trabaja de manera anónima en búsqueda de conocimiento para contribuir a la humanidad y que estos esfuerzos tengan un horizonte sin límites, con el esfuerzo que realizarán aquellos ingenieros comerciales en un solo ente generando la tan recomendada sinergia en búsqueda de la solución de las enfermedades, para la que se trabajará sin parar, siendo el comienzo de muchas satisfacciones para todos los beneficiados en Chile y en el mundo.
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    Desarrollo de las habilidades directivas en la industria de la gran minería en Chile
    (Universidad de Valparaíso, 2010) Inostroza Díaz, Nicole Andrea; Fernández Oyarzo, Ernesto
    La Industria de la Minería en Chile ha sido protagonista de la senda de crecimiento alto y sostenido que tuvo la economía chilena en las últimas décadas. El éxito detrás de cada compañía minera, proviene de la calidad de sus recursos humanos, específicamente las gestiones y toma de decisiones del área Directiva que encabezan estas compañías. El propósito de ésta investigación es generar un estudio respecto a qué Habilidades Directivas se desarrollan en la Industria de la gran Minería en Chile. El Objetivo General es identificar cómo desarrollan en la Industria de la Gran Minería las Habilidades Directivas del personal ejecutivo. Para ello, es de esencial importancia conocer en primera instancia cuáles son aquellas habilidades específicas que se desarrollan en este rubro y cuáles serán las estrategias utilizadas para desarrollar Habilidades Directivas en la Industria de la Gran Minería. El tipo de investigación que se desarrollará para cumplir con el propósito de la tesis estará basado en la Metodología de Investigación de Estudio de Caso. En primer lugar se realiza un Marco Teórico, el cual aporte al desarrollo de la Pregunta en cuestión. Luego, se selecciona el Caso Piloto que cumpla con las características de los objetivos planteados en la tesis, el cual tenga punto comparativo con el Marco teórico. El Caso Piloto será la base que proporcionará la más amplia información, el cual se analizará con mayor profundidad. Luego, se procede a formular un informe general con los resultados y conclusiones en torno a la evidencia estudiada. La estructura de la investigación contiene tres capítulos; Capítulo I el Marco Teórico, el cual busca dar una conceptualización y bases de la investigación que beneficien o aporten el posterior estudio, en este caso, cuáles son las Habilidades Directivas; Capítulo II la Presentación del Caso, identificación del contexto general el cual el estudio se basa, en donde se plantea cuales son las Habilidades Directivas de la Industria Minera; y Capítulo III el Caso Piloto, caso relevante o base, analizado con mayor profundidad, el cual se estudiarán las estrategias utilizada para desarrollar Habilidades Directivas. Además, se realizará un Análisis de Evidencia del Caso en los capítulos II y III, que aportarán a la Conclusión la cual analiza el comportamiento de patrones, (Teoría versus Práctica). Existe abundante material para generar un estudio que satisfaga las necesidades de la investigación en cuestión. Específicamente se utilizará como base la investigación de David Whetten y Kim Cameron, libro “Desarrollo de Habilidades Directivas”. Además se tiene acceso a información de una importante empresa del rubro de la minería posicionada en Chile llamada Barrick, la cual proporcionará el material de primera fuente, a través de reuniones con el área de Recursos Humanos, responsable de los programas de capacitación para generar Habilidades en el personal. Este caso entregará una amplia información gracias a su accesibilidad y disponibilidad de tiempo para analizar con profundidad.