Tesis Ciencias Económicas

URI permanente para esta colección

http://dspace7uv.opengeek.cl/handle/uvscl/429

Examinar

Mostrando 1 - 20 de 553

El vino francés y el vino chileno en el mercado europeo. Una aproximación a su situación de mercado
(Universidad de Valparaíso, 2006) Marie Dominique, Marie Dominique; Moreno Autonell, Aquiles
El vino es una bebida alcohólica que se consume en el mundo entero. De esta manera el vino puede representar una fuerza económica para los países. Francia, país líder al nivel del vino, tanto en producción como en consumo, el cultivo de uvas es muy importante en su agriculturir Chile desarrolla su producción, aumentado sus superficies de cultivo para explotar este sector económicamente prometedor. La mayoridad de sus cosechas está destinada al extranjero a causa de su demanda interna reducida. El primer mercado de vino es Europa. En efecto se compone de los países que consumen más: Francia, Reino Unido y Alemania. Pero se compone también de los primeros países productores como Francia, Italia y España. Entonces se puede decir que sobre este mercado la demanda es muy importante pero con una competencia muy ruda. Francia y Chile son países productores de vino con suelos fértiles, y experiencias de calidad, pero que tienen estrategias de penetración de mercado muy distintas. El primero juega sobre su reputación de vino de calidad, olvidando los gustos del consumidor, y el segundo toma el consumidor al centro de su producción es decir adapta su oferta a la demanda. El primero tiene precio muy alto que se “justifica” por su calidad y el segundo un precio mas bajo para una mejor relación precio/calidad. El primer conserva su imagen de vino “viejo”, complicado, mientras que el otro desarrolla una imagen “exótica”, joven y dinámica. Chile progresa en Europa, presentado vinos de calidad, con gustos interesantes y adaptados al mercado mientras que, Francia aprovecha su antigüedad, su reputación, pero conserva todavía su sitio de primer productor y exportador de vino. El gobierno se da cuenta de este fenómeno y toma una posición de nuevas reformas en la producción y la comercialización para permitir al vino francés de poder adaptarse al mercado, y de desarrollar nuevos ventajas competitivas.
Estudio comparativo entre el análisis de fondo versus análisis de flujo
(Universidad de Valparaíso, 2006) Collantes Collantes, Juana del Rosario
El análisis financiero, es una de las herramientas que poseemos para estudiar la capacidad de autosustento de las empresas en el tiempo. En esta memoria nos enfocaremos en los elementos más significativos de este análisis, el cual busca establecer el grado de solvencia de una empresa. El análisis de solvencia, se puede efectuar a través del análisis de fondos; el cual está representado en la estructura circulante del balance y el análisis de efectivo; cuya información se encuentra en el estado de flujo de efectivo, estos serían los dos caminos por los cuales se puede realizar este análisis. Por lo tanto, esto corresponde al objetivo de esta memoria, que es hacer un parangón entre el análisis de fondo versus el análisis de flujo e ilustrarlo mediante su aplicación a una empresa. Al limitar el estudio de la situación financiera al análisis de fondo, significa no contemplar que la solvencia de una empresa se relaciona con la capacidad para generar flujos suficientes de tesorería que permitan cubrir las deudas.
Identificación de competencias y desarrollo de currículo formativo de los cargos administrativos, analista de procesos y jefe de área, caso : Gerencia División Operaciones y Sistemas - BancoEstado
(Universidad de Valparaíso, 2006) Elgueta Barrios, Claudio M; Vásquez Vásquez, Carlos
Frente a la competitividad creciente de hoy y la necesidad de mantenerse en el mercado, las empresas han tenido que dedicar mayor tiempo a atender y prevenir las transformaciones que han sufrido y sufren los procesos productivos, conllevando a cambios drásticos en la estructura y funcionamiento de las organizaciones.
El funcionamiento de los Tratados de Libre Comercio existentes, más los nuevos Tratados de Libre Comercio. ¿Aumentarán el nivel de exportaciones chilenas y servicios prestados por la agencia?
(Universidad de Valparaíso, 2007) Donoso Gomez, Alejandra Macarena; Fariña Hinojosa, Oscar
Las economías mundiales se han enfrentado a importantes cambios, la actividad económica y la sociedad han debido encontrar soluciones para aumentar sus capacidades de adaptación y de crecimiento, pues los constantes desafíos y la competitividad, han determinado nuevas oportunidades para el desarrollo, no solo nacional si no que también regional. Pero para tener un desempeño satisfactorio dentro de este mundo dinámico y cambiante, es importante detectar las necesidades y oportunidades de mejora para ir al ritmo de la evolución. Un parámetro de aspiración, es emular las acciones que representen crecimiento, sin comprometer los recursos naturales, la salud, la economía, el medio ambiente y la sociedad. La OCDE es fiel representante de promover dicho crecimiento, apoyando a los gobiernos a enfrentar a los diferentes escenarios y situaciones que surgen de un sistema tan diverso y complejo. Chile ingresa a este organismo como un desafío de enriquecimiento, prestigio, intercambiar experiencias, pues no solo basta un gobierno que determine políticas para un país, si no que es necesario entrar a un contexto mundial, con experiencias, oportunidades y requerimientos de cada sector económico, y mejorar las estrategias y políticas para hacer frente los nuevos retos mundiales, pero a su vez comunes para un grupo organizado de personas. Es por esto que es importante conocer los efectos que significan pertenecer a esta plataforma mundial, pues para mantenerse en ella, es necesario cumplir requerimientos, que impliquen cambios de enfoque y de mentalidad, pues 4 debemos ser fieles creyentes que el mundo está cambiando y que la globalización ha manifestado la importancia del trabajo que deben realizar este tipo de organizaciones mundiales, ya no existen fronteras si no que somos un todo, y para eso, debemos ser parte de la contingencia mundial. Por lo anteriormente expuesto el objetivo general de este trabajo es: Analizar y evaluar los efectos en la industria y el comercio que significan para nuestro país, al ser parte de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico.
Estudio comparativo de las mejores escuelas de negocios a nivel mundial
(Universidad de Valparaíso, 2007) Moreno Venegas, Gisela Evangelina; Fernández Oyarzo, Ernesto
Las escuelas de negocios se han convertido en un área vital para cada universidad, pero de la gran cantidad que existen a nivel mundial, solo unas pocas son catalogadas como las mejores. Por este motivo, se lleva a cabo un estudio comparativo que muestra explícitamente cuales son las características que estas poseen y que les otorgan esta posición, con el fin de tomarlas como ejemplo y sugerir una futura implementación de mejora para la escuela de Ingeniería comercial de la Universidad de Valparaíso.
Comunicación corporativa aplicada a la pyme: análisis del estado de situación.
(Universidad de Valparaíso, 2007) Bartolini Zika, Gianluca; Fernández Oyarzo, Ernesto
El tema en cuestión se investigará principalmente por el interés que surge acerca de la importancia de las Comunicación Corporativa en las organizaciones, como operan y los beneficios que se obtienen del uso de esta herramienta. La Comunicación Corporativa se ha convertido en un elemento esencial en la estrategia de cualquier organización. El éxito de estas depende en gran medida de su capacidad de transmitir a la ciudadanía información adecuada sobre su actividad e iniciativas. El objeto de estudio en cuestión es el de exponer y desarrollar una pauta Comunicacional Corporativa aplicable a cualquier organización (PyME), a través de su página web; de manera de crear un valor agregado que aporte a su competitividad. La Comunicación Corporativa se ha convertido en una herramienta crítica y absolutamente necesaria en el mundo de las organizaciones tanto públicas como privadas; por lo tanto, las decisiones empresariales están cada vez más matizadas por la Comunicación Corporativa, lo que hace necesario saber utilizar esta importante herramienta. El tema se acota a las PyMES (Pequeñas y medianas empresas) y el uso de la Comunicación Corporativa aplicada en páginas web; por su potencial capacidad de crecer y mejorar su competitividad a través de esta estrategia.
Gestión de una corporación deportiva concesionada: caso práctico Santiago Wanderers
(Universidad de Valparaíso, 2008) Márquez Fuentes, Danilo Esteban; Vásquez Cea, Claudio Andrés; Calvo Urzúa, Sergio
El presente trabajo describe la pertinencia y oportunidad de implementar un Sistema de Gestión de Calidad bajo NCh 2909 Of. 2004 en la Corporación Club de Deportes Santiago Wanderers y las ventajas desde el punto de vista del personal, del cliente y de la mejora continua. En el mundo de hoy, globalizado y competitivo, la calidad es un atributo que debe ser reconocido por nuestros clientes. Ya no basta con saber que lo hacemos bien, es necesario demostrar que lo hacemos bien y ser reconocidos como tales. Para desarrollar la propuesta del sistema de gestión de calidad primero se hizo un estudio de la norma NCh 2909 Of.2004, sus requisitos y sus principios fundamentales. En la memoria primero se desarrolló la función de analista al interior de la Corporación, investigando cada uno de los procesos administrativos, con lo cual condujo a la elaboración de los documentos de trabajo del sistema de gestión de calidad los que se clasifican en procedimientos e instructivos, tanto técnicos como administrativos del sistema, además de los registros para éstos documentos. Sobre la base del trabajo desarrollado, fue creado el manual de gestión de calidad, el cual fue probado en la práctica, para comprobar el correcto funcionamiento de todas sus partes, ya sean procedimientos, instructivos o registros, brindando comodidad y seguridad en el manejo de la información además de dejar abierta la posibilidad de su mejora para el perfeccionamiento del sistema. El manual de gestión de calidad se presenta como el resultado concreto de la memoria de titulo y se anexa a ella. Se caracteriza por tener un nivel superior estratégico, donde destaca la política de calidad y directrices administrativas, un nivel táctico, donde se ubican los procedimientos técnicos y de manejo de la información, y un nivel operacional, compuesto por instructivos y registros.
Modelo de gestión de remuneraciones para la Alta Dirección Pública
(Universidad de Valparaíso, 2008) Gonzalez Castro, Miguel Angel; Calvo Urzua, Reinaldo
Al inicio del Gobierno del Presidente Lagos, se asumió un conjunto de compromisos en materia de modernización y profesionalización del Estado, que se concretó con una profunda reforma cuyos fundamentos ya se habían esbozado durante los Gobiernos del Presidente Aylwin y Frei. La agenda de cambios fue ambiciosa, pues abordó íntegramente la propuesta de cambios en las políticas de Recursos Humanos en el Sector Público. Apuntando al desarrollo de los principios de probidad, transparencia e igualdad de oportunidades, tendientes a garantizar a todas las personas de la administración pública equidad en su desarrollo y promoción; así como la gestión participativa y la eficiencia y eficacia en la administración de los recursos públicos. Para poder llevar acabo una modernización equitativa y acorde a los tiempos, se creó el Sistema de Alta Dirección Pública, sistema encargado de la selección, formación, evaluación y desarrollo de profesionales idóneos de todo tipo, para hacerse cargo de las Jefaturas de los Servicio Públicos, dejando de lago aquellas personas que ocupaban esos puestos por mera confianza de las autoridades pertinentes. Aún cuando el objetivo del Sistema de Alta Dirección Pública es entregar a la ciudadanía Servicios Públicos con Directivos profesionalizados, está se ha encontrado con ciertas barreras que han impedido su buen funcionamiento y logro de dicho fin. Se destaca la remuneración ofrecida a los postulantes, que son menores a las ofrecidas en el Servicio Privado, lo que ha traído como consecuencia, la baja postulación a ciertos cargos directivos, destacándose esta dificultad, en el Sector Público de Salud, donde la brecha salarial entre los profesionales gerenciales privados y directivos públicos son preocupantes. La presente memoria está enfocada a esta problemática en particular, donde la remuneración juega un papel fundamental y se utiliza como eje principal en la dificultad que tiene el Sistema de Alta Dirección Pública para poder reclutar, mediante llamado público, a profesionales que ocupen cargos de I y II nivel en los Servicios Públicos de Salud. Por este motivo, se ha generado un Modelo de Gestión Remuneracional para la Alta Dirección Pública, con el fin de poder demostrar, que existen mecanismos estratégicos que pueden solucionar dicha problemática a mediano plazo. La Tesis está estructurada en tres capítulos, compuestas cada una de ellas con una introducción y conclusión de manera individual, sin dejar de lado su ligamiento. Capítulo I: Corresponde al Marco Teórico de la Memoria y señala los principales conceptos que se utilizan a lo largo de la tesis, permitiendo la mejor comprensión de la misma por parte del lector. Además se explica el funcionamiento de todo el proceso que conforma el Sistema de Alta Dirección Pública, como así también las personas y entidades que la manejan. Se culmina con la remuneración como fuente motivacional para las personas a nivel general de acuerdo a teorías y estudios sobre el tema. Capítulo II: El tema principal que conforma este capítulo, muestra las brechas salariales entre los Directivos Privados y Públicos mediante estudios nacionales e internacionales, que permiten realizar un enfoque comparativo desde una visión mundial y otra desde una visión país. Además este capítulo explica, de manera sencilla, como se conforma la remuneración de un Alto Directivo y como las asignaciones juegan un rol fundamental en el aumento de dicha retribución. Capítulo III: Está compuesto por la parte práctica de la memoria, donde está conformada por la propuesta de un “Modelo de Gestión Remuneracional para la Alta Dirección Pública” enfocado principalmente a la problemática que tiene el Sistema de Alta Dirección Pública en las remuneraciones ofrecidas a los profesionales que integran la Dirección de los Servicios Públicos de Salud de nuestro país. El Modelo está respaldado con información y fuentes fidedignas y legales que permiten asegurar una validación de la propuesta.
El modelo de gestión por competencias en la dirección estratégica del recurso humano
(Universidad de Valparaíso, 2008) Henríquez Fernández, Jaime Antonio; Parra Retamal, Claudio
La presente tesis plantea la necesidad de establecer y dar a conocer la Estrategia en las organizaciones, con el objetivo de determinar los subsistemas y planificar estratégicamente para el corto, mediano y largo plazo. De acuerdo con lo anterior, se plantea una herramienta de Gestión Integral basada en el Sistema de Competencias que sea capaz de motivar a las personas, y alinear estratégicamente los subsistemas de Recursos Humanos, con miras a desarrollar un negocio sustentable y crear valor en el tiempo. En el desarrollo de este estudio nos pasearemos por temas tales como el rol del administrador, la función de la administración, evolución de la administración y de los Recursos Humanos, el rol estratégico de Recursos Humanos y la Gestión por Competencias. Para finalizar, se desarrolla la teoría presentada en una empresa del rubro de la externalización de Servicios y Telecomunicaciones de Valparaíso, obteniendo interesantes conclusiones al término del planteamiento del caso.
Análisis de las competencias gerenciales requeridas para dirigir el recurso humano de la Compañía Sudamericana de Vapores: desarrollo de propuesta para la aplicación del modelo de competencias distintivas
(Universidad de Valparaíso, 2008) Oyaneder Carvajal, Maureen; Sánchez Henry, Gloria; Vásquez Vásquez, Carlos Guillermo
En la actualidad se considera al Recurso Humano el elemento que marca la diferencia entre organizaciones, esta distinción es la base de la competitividad organizacional y está constituido principalmente por las competencias de los individuos. Trabajar con personas para cualquier organización además de esencial es complejo, debido a que ellas poseen múltiples diferencias, sean estas sociales, culturales, religiosas, políticas, las cuales hacen más difícil su administración. La gestión por competencias, marca la posibilidad de distinguir y realzar la presencia de una empresa en los mercados. Es por esta razón que se hace necesario establecer un modelo de competencias dentro de la organización, debido a que se considera un factor de éxito en la misma, por su relación directa con el logro de calidad y competitividad. Los recursos humanos constituyen un factor crítico para alcanzar la misión de la empresa, desde esta perspectiva urge desarrollar recursos humanos que asuman competentemente las responsabilidades precisas para la aplicación de las estrategias empresariales, las competencias han de integrarse en todas las prácticas de recursos humanos, y éstos a su vez, han de trabajar en coherencia con la dirección estratégica y vinculados al éxito empresarial.
Gestión del conocimiento en la Administración Pública, caso práctico : subsecretaría de Pesca
(Universidad de Valparaíso, 2009) Flores Saravia, Massiel Andrea; Muñoz Pinto, Juan Manuel
Hablar de conocimiento en la actualidad está dejando de ser algo nuevo. Desde hace algún tiempo atrás las empresas se han decidido a implementar iniciativas con el único fin de gestionar el conocimiento de su organización. La globalización, las nuevas economías y la aparición constante de nuevas tecnologías han hecho que este tema tome aún más importancia. El conocimiento se ha convertido en el único activo que las organizaciones pueden gestionar, generando riqueza y valor agregado. Para el sector privado la Gestión del Conocimiento significa varios años de desarrollo y mejoramiento de su rendimiento, incorporando a las personas como eje central de su desarrollo, mientras que en el sector público para muchos hoy resulta una incógnita. Si bien se puede contar con el capital humano que produzca capital intelectual, existen otros factores que, a la larga, resultan determinantes para la aplicación o no de esta metodología que permita una eficiente optimización de los recursos. El presente trabajo de título da a conocer el rol que juega el conocimiento en las organizaciones y las ventajas que entrega su gestión, además de su aplicabilidad en la Administración Pública. Así mismo, se presentan definiciones de conceptos relativos a este tipo de trabajo recopilados en la literatura. Facultad de Cs. Económicas y Administrativas Escuela de Ingeniería Comercial Gestión del Conocimiento en la Administración Pública, Caso Práctico: Subsecretaría de Pesca 6 Adicionalmente, se dan a conocer los resultados de entrevistas realizadas en instituciones que han desarrollado diversas formas que ayudan a la implementación de la Gestión del Conocimiento en sus organizaciones, describiendo los ámbitos de aplicación y elementos que han permitido su desarrollo. Finalmente se presenta un modelo de Implementación de Gestión del Conocimiento aplicable a la Subsecretaria de Pesca, estableciendo fases de desarrollo con sus respectivos requisitos previos a la puesta en marcha de cada una de las fases. De esta manera se hace posible estructurar y desarrollar una cultura organizativa que permite facilitar el desarrollo de su trabajo, además de compartir el conocimiento e información, incidiendo en un mejoramiento de su gestión y, consecuentemente, de la institución.
Chile - China: Oportunidades de negocios y desafíos para los exportadores de la V Región
(Universidad de Valparaíso, 2009) Urrutia Lemus, Roxana; Rodríguez Valenzuela, Rosa F.
China es actualmente una de las economías más grandes y uno de los países con más población a nivel mundial. La fuerte expansión que ha tenido en los últimos años, se sustenta principalmente en tres factores: su enorme mercado interno, la fortaleza de la mano de obra y la creciente apertura de su economía al mundo; apertura que atrae una creciente inversión externa y grandes recursos en divisas extranjeras. La inversión, más que la eficiencia o la mano de obra juega en realidad un rol estelar en el proceso de expansión económica. Estos aspectos económicos que presenta este lejano país, han sido de interés y de seguimiento mundial, dado su relevante efecto que pueda generar en el comportamiento del intercambio comercial que mueve actualmente a este mundo cada día más globalizado. Este mismo interés ha motivado la elaboración del presente documento de investigación, donde junto con conocer un poco más sobre esta gran economía, pretende identificar principalmente las ventajas, oportunidades y/o formas de desarrollar nuevos negocios en la quinta región de Valparaíso. La economía china ha sido favorable, en general para América Latina por el buen nivel de precios de los comodities y en el caso particular de Chile, por la demanda del cobre, que en este último tiempo su precio ha sido muy favorable para el país. Por otro lado, algunos productos primarios podrían alcanzar buenos niveles de precios internacionales, dado su buen nivel de demanda conseguido mediante el buen manejo de nuestra imagen país en el exterior, lo que ha permitido posicionarnos en importantes mercados. El vino de Casablanca es un ejemplo de estos productos. Complementando lo expuesto anteriormente, un acuerdo comercial de Chile con China puede ser fundamental para que nuestro país logre aprovechar mejor las oportunidades del mayor crecimiento en ese mega mercado, sobre todo porque esto significaría disminuir los altos aranceles en algunas exportaciones frutícolas y levantar parte de las restricciones tanto arancelarias como no arancelarias a la entrada más explícita de ciertos productos a China. Los productos más beneficiados con este acuerdo: agrícolas de exportación (fruta, salmones, vinos, carnes blancas) y entre los que aún no llegan están las carnes rojas y los lácteos que tienen grandes posibilidades de desarrollo. Chile y la V Región principalmente, han presentado un notable desarrollo en lo que se refiere a la apertura comercial con el mundo, materializándose en una constante innovación portuaria, en el crecimiento del sector exportador de fruta, y en el gran potencial que presenta la región para el desarrollo de cluster. Revisaremos la importancia y los beneficios que se pueden obtener de este tipo de asociaciones, de manera de enfrentar o maximizar nuestras fortalezas, con el fin de ingresar competitivamente con nuestros productos a este gran mercado chino.
Prácticas de colusión en el mercado chileno: casos de farmacias y lecherias
(Universidad de Valparaíso, 2009) Ahumada Barahona, Aracelli Maccarena; Astudillo Alegria, Jacqueline Jesus; Vidal Stuardo, Carlos
Es de conocimiento público que las empresas privadas o los grupos económicos, por una parte aspiran a mayores utilidades o beneficios económicos, esta situación lleva a estos grupos económicos o empresariales a asociarse, fusionarse o coordinarse para obtener mayores beneficios, sean estos económicos o de participaciones del mercado, que los que percibirían si se mantuviesen separados o respetando las reglas del mercado. Estas prácticas no son éticamente aceptadas, porque van en desmedro de los consumidores, competidores no involucrados y la sociedad en general. También son ilegales puesto que afectan la libre competencia del mercado, violando las leyes antimonopólicas existentes en Chile. La concentración económica es un fenómeno que está presente en Chile el que se da cuando unos pocos oferentes tienen altas participaciones del mercado. Algunos ejemplos de ello son: negocios de las multitiendas, malls, telecomunicaciones, aerolíneas, transporte, Administradoras de Fondos de Pensiones, farmacias, etc. Es vital para este estudio comprender que el problema no es la concentración económica, sino el uso antiético e ilegal que se puede dar a este fenómeno, en otras palabras la concertación de acciones denominada colusión.
Modelo de proceso para la innovación en pymes
(Universidad de Valparaíso, 2009) Lagos Gonzalez, Andre; Calvo Apablaza, Reinaldo
En esta memoria se ha trabajado el tema de la innovación, desde el punto de vista del proceso que envuelve la creación y puesta en marcha de la idea, enfocado en las PYMEs de Chile. De esta forma se comienza la investigación definiendo el estado del arte y conceptos claves para el desarrollo de ésta, a través de estudios y modelos enfocados en el tema, A continuación y en busca de entender qué es lo que las grandes empresas tienen que decir al respecto, es que se analizan experiencias exitosas que arrojan lineamientos claves para el estudio, tales como; colocar a la innovación como eje estratégico en la gestión, para de esta forma alinear a todos los colaboradores bajo una cultura organización innovadora, estimular el conflicto creativo, recompensa y reconocimiento, aprender lejos del escritorio (en la operación y en el mercado), entre otros. Con esta información se decidió evaluar a través de una encuesta el comportamiento de las PYMEs, con el objetivo de contestar a la pregunta de la investigación “¿Actualmente el proceso de innovación en la PYME se trabaja de forma adecuada?”, se afirma que la innovación se trabaja a un nivel muy bajo y sin ninguna herramienta para la gestión, puesto que la evaluación obtenida en cada uno de los eslabones de la cadena es muy deficiente, promediando un 2,47 , con tres como peor situación y uno como mejor. Es de esta forma como se decide plantear un “Modelo de proceso para la innovación en PYMEs”, enfocado en las necesidades definidas a través de la investigación.
Crisis de la Cooperativa Agrícola Pisquera Elqui Limitada, CAPEL, solución para cooperados con viñedos de bajo rendimiento, Valle de Elqui
(Universidad de Valparaíso, 2009) Paulsen Muñoz, Christopher Edgardo; Fariña Hinojosa, Oscar
La Cooperativa Agrícola Pisquera Elqui Limitada, CAPEL, posee alrededor de 1.350 Cooperados en los valles de la tercera y cuarta región de Chile. Ocurre que, debido a la avanzada edad de los parronales, la erosión o empobrecimiento de los suelos, sumado a la existencia de nemátodos en las tierras, etc., la productividad de los viñedos de estos Cooperados ha caído a niveles en los que se ha hecho inviable su cultivo para un segmento de ellos, pues, sus ingresos son muy cercanos a sus costos. Ante esta situación se hace necesario realizar un estudio que permita obtener información real. Es decir, cual es la verdadera situación de los Cooperados con viñedos de Bajo Rendimiento, con el objeto de tomar medidas que apunten a dar una solución a este problema, esto es, mejorar sus niveles de renta, para que les permita mantener su estilo de vida basado en la agricultura.
Análisis de clima organizacional aplicado al Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar
(Universidad de Valparaíso, 2009) Vera Ríos, Paola Alejandra; Calvo Apablaza, Reinaldo
La presente investigación se refiere al tema del clima organizacional, que se puede definir como la percepción que tiene el trabajador de la organización en la que trabaja. O, explicado de otra manera, como el conjunto de características de un ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él. La principal característica del clima organizacional es que éste influye directamente en el comportamiento de los trabajadores dentro de la organización y, por ende, en su desempeño y en el desempeño global de la organización. Antes de empezar a estudiar este tema, es importante tener presente que la causa más importante de un determinado clima organizacional es la percepción que el trabajador tenga de los diferentes factores organizacionales existentes. Teniendo presente lo anterior el siguiente trabajo se orienta principalmente al análisis del Clima Organizacional en el Hospital Dr. Gustavo Fricke para determinar cuál es el ambiente de trabajo existente; por lo tanto el estudio busca responder las siguientes interrogantes: • ¿Qué se entiende por clima organizacional? • ¿Hay relación entre clima organizacional y la eficiencia de la organización? • ¿Cuál es el actual estado del clima organizacional en el Hospital Dr. Gustavo Fricke? 5 La investigación de este problema se realizó por el interés de conocer qué tipo de clima organizacional es el imperante en una organización pública como el hospital de Viña del Mar. Esto permitió identificar cuáles son los factores que presentan mayores problemas dentro de la organización y proponer acciones para mejorar dichos factores. La investigación se realizó con una encuesta a los funcionarios del Hospital. La encuesta se realizó a una muestra aleatoria de los funcionarios. Previo a esta investigación de campo se realizó una investigación documental para establecer el concepto de clima organizacional y determinar su importancia en el desempeño de los trabajadores. Estando en conocimiento de la importancia que tienen hoy los recursos humanos en la organización, el presente estudio se justifica ya que tiene una repercusión práctica en las actividades del Hospital Gustavo Fricke, aportando información útil para la reflexión y el accionar de los directivos y promover el buen clima organizacional como un elemento fundamental para logar el desarrollo organizacional
Fundación CHILQUINTA: consolidación de responsabilidad social empresarial
(Universidad de Valparaíso, 2009) Hernández Soto, Constanza; Silva Cardemil, Claudia Carolina; Muñoz Pinto, Juan Manuel
El presente informe se refiere a los lineamientos para el desarrollo de la Fundación Chilquinta, como parte de la consolidación de la Empresa en lo que se refiere a “Responsabilidad Social Empresarial”, término contemporáneo que se refiere a una nueva visión de los negocios que integra el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente, en el contexto de sus operaciones diarias y en los procesos de toma de decisiones operativas y estratégicas. Es necesario mencionar que la RSE es más que una lista de prácticas o iniciativas ocasionales motivadas por caridad o filantropía, por el marketing, las relaciones públicas u otros beneficios para la empresa. Esta visión comprende el conjunto de políticas, prácticas y programas integrados a la operación del negocio, que es reconocido por todos los empleados de la empresa y la comunidad. La investigación se realizó por el interés de ahondar en la importancia de las cuestiones sociales en este mundo tan globalizado que vivimos hoy en día, donde la RSE forma parte de la reputación de las empresas influyendo en consumidores y clientes. En materia social influye cada vez más en las decisiones de los inversionistas, en un marco de rápida expansión del mercado de la inversión ética. La creación de la fundación nace por el interés de la empresa de involucrarse en proyectos en favor de la comunidad de diversas formas: donación de productos y servicios; creación de oportunidades de voluntariado; “traspaso de habilidades” o de recursos; desarrollo de proyectos para beneficio de una causa social o de comunidades específicas, entre otras. En el marco de la evaluación del proyecto desarrollamos algunos estudios indispensables para la creación de la fundación y sus beneficios que nos darán información de tipo cualitativa y cuantitativa acerca de la viabilidad.
Gestión de recursos humanos en pymes familiares. Caso práctico Silob Chile Ltda.
(Universidad de Valparaíso, 2009) Fugellie Nuñez, Carol Andrea; Peñaloza Bobadilla, Jorge Andres; Calvo Apablaza, Reinaldo
La palabra PYME es una sigla creada para referirse a las Pequeñas y Medianas Empresas. De acuerdo a distintas visiones económicas, las que pertenecen a este rango se miden ya sea por sus ventas, cantidad de empleados o capital invertido. Sin embargo, el Ministerio de Economía índica que son pequeñas las empresas que anualmente venden entre 2.400 UF y 25.000 UF, y las medianas las que venden entre 25.001 UF y 100.000 UF anuales. Según las cifras que maneja este Ministerio, en Chile existen alrededor de 500 mil empresas consideradas micro, 100 mil definidas como pequeñas, cerca de 15 mil medianas y solo 5 mil grandes. Estas cifras reafirman el rol fundamental que representa el sector PYME en el crecimiento del país, siendo una importante fuente de trabajo y un gran generador de nuevos empleos, junto con un catalizador de la competitividad, las nuevas oportunidades y la productividad. Y es gracias a la apertura de la región hacia otro mercados, que las PYMEs han cumplido un rol importante como motores de innovación y desarrollo. En relación a las PYMEs Familiares en Chile, se estima que aportan más del 50% del PIB y del empleo1 . A nivel mundial las empresas familiares representan dos tercios del total2 , lo que indica que el estudio de todo aquello relacionado con ellas, es de gran interés para las personas relacionadas con el ámbito empresarial.
Un techo Para Chile: evaluación del área de micro crédito en la Quinta Región
(Universidad de Valparaíso, 2009) Espinoza Martínez, Adolfo Gustavo; Gimenez Soto, Antonio Humberto; Fariña Hinojosa, Oscar
El estudio que se muestra a continuación es una investigación orientada a efectuar una evaluación en el Área de Fomento, específicamente lo relacionado a los Micro Crédito de “Un Techo para Chile”, que se ha efectuado durante el año en curso (2009), mediante la cual se aplicará a los campamentos la metodología de Muhammad Yunus y el Banco Grameen de Bangladesh para otorgar préstamos a personas de bajos recursos. En este contexto, se enfatiza el interés de dar cuenta sobre el impacto social que ha causado el programa de micro crédito en los pobladores de los distintos campamentos, así como también evaluar las condiciones de aplicación de la metodología de Yunus, dado que ésta se ha implementado en un comienzo en Bangladesh, que se diferencia de la realidad chilena y de los campamentos vigentes en Chile. Para concretar el objetivo, se ha realizado una tarea de investigación en tres niveles: el impacto social del programa de micro crédito en los pobladores, evaluar el método de trabajo realizado por los asesores que trabajan en los campamentos y evaluar las condiciones en que se aplica la metodología Yunus. La presente investigación se ha desarrollado mediante técnicas cualitativas y cuantitativas de recolección de datos con el fin de encontrar fundamentos que puedan percibir mejorar el programa de micro crédito para los siguientes años.
El marketing como herramienta diferenciadora en las empresas de retail farmacéutico
(Universidad de Valparaíso, 2009) Castro Silva, Soraya Valeska; Silva Blanco, María Eugenia; Vásquez Vásquez, Carlos Guillermo
En esta época de globalización, la mera supervivencia económica de las empresas exigen mayores esfuerzos, alcanzar el liderazgo de un mercado es aún mucho más exigente. Debido a este nivel de competitividad, las empresas de retail nacional se han visto obligadas a mejorar sus estándares de calidad, diseño de productos y en general, su proposición de valor con el fin de satisfacer y atraer a un cliente cada vez mas informado y exigente. Producto de lo anterior, y en busca de una mayor diferenciación, estas empresas centran sus esfuerzos en establecer una relación más personal con el cliente, traspasar las barreras cognitivas y lograr un lazo más afectivo, a través de emociones y experiencias. Es aquí donde el marketing juega un rol importante en la creación de interés y predisposición positiva hacia la marca por parte de los individuos. Saber cual de las herramientas de marketing utilizadas es la que tiene una mejor respuesta y por lo tanto es la que esta generando una reacción efectiva de parte de los clientes, por ejemplo, comerciales con una fuerte influencia sobre las emociones, afiches destacando promociones especiales o quizás la entrega personalizada de información a los consumidores, se convierte en información clave respecto de las herramientas elegidas y las posibles de utilizar. Teniendo presente que el marketing “es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de necesidades, deseos de los individuos y organizaciones, por la creación e intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidad”, es necesario que exista un proceso conocido como gestión del marketing, que se fundamenta en principios básicos que dan origen a una filosofía de acción que es transversal a toda la empresa. Dentro de este contexto es que las herramientas de Marketing utilizadas por las principales empresas de retail nacional pueden ser el camino a seguir por quienes deseen insertarse en el mercado de manera competitiva.

Examinar

Examinando Tesis Ciencias Económicas por Fecha de publicación

Resultados por página

Opciones de ordenación