Las obras de mejoramiento urbano y la satisfacción de las demandas ciudadanas en Valparaíso

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo principal evaluar si las Obras de Mejoramiento Urbano solicitadas por los vecinos y ejecutadas por la Ilustre Municipalidad de Valparaíso, entre el año 2007 y mediados del año 2010, satisfacen las aspiraciones y demandas de los solicitantes. Es normal escuchar y leer opiniones de personas que relatan disconformidad en relación con la ejecución de obras de adelanto comunitario, de mayor o menor envergadura, existiendo normalmente una justificación sobrecargada de argumentos de tipo técnicos por parte de los funcionarios de los servicios públicos responsables de la obra, mientras que los beneficiarios, los vecinos de un barrio u organización comunitaria, manifiestan que lo realizado no cumple las condiciones de calidad esperadas y tampoco se dan las soluciones pertinentes para sus requerimientos, existiendo una brecha de satisfacción que establece un cierto distanciamiento entre las autoridades y la comunidad, aspecto sobre el cual este trabajo pretende aportar constructivamente.