Propuesta de Mejora en la Planificación y Control de la Gestión Logística de Aprovisionamiento, aplicado a los EPP en Steel Ferrovial Servicios

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2015-06

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Universidad de Valparaíso

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Carrera de Ingenieria Civil Industrial

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La empresa Steel Ingeniería, se especializa en el mantenimiento industrial, aspira ser una empresa líder en servicios a la minería. A principios del año 2015 Steel posee 19 contratos distribuidos a lo largo del país en las diferentes divisiones de Codelco. La presente memoria se desarrolla en el área de adquisiciones que coordina las compras de materiales y arriendos de equipos según las necesidades de los contratos vigentes, a través de tres encargados de adquisiciones distribuidos en las sucursales de Los Andes y Calama. Además de concretar la compra deben cotizar si es necesario, seleccionar proveedores y tener un seguimiento de la compra. El monto de las compras entre el año 2013 y 2014 considera un aumento del 40%, situación que no se ve reflejada por el aumento en la dotación de personal, ya que se esta fue de solo un 23% entre ambos años. Un 8,1% correspondiente al aumento (del 40%), avaluado en $240.824.061 corresponde a EPP. Se propone una mejora en la planificación de la gestión logística del aprovisionamiento de EPP, con la finalidad de evitar un futuro aumento en el gasto de dichos materiales. Se consideraron las mismas tendencias en el uso de los EPP del año 2013 para el año 2014, pero incluyendo el aumento del 23% en la dotación del personal. Se calculó entonces, el monto real gastado en el año 2014 y el monto que se esperaría haber gastado considerando el aumento de personal. Las pérdidas ascienden a un monto de $111.244.158. Se utilizó el ciclo PDCA para las propuestas de mejora. En la primera etapa de planificar, se determina la causa del problema, mediante 3 diagramas de Ishikawa, donde se llega a la conclusión que la causa más relevante se encuentra dentro de la categoría métodos, no se lleva un registro del consumo y la inexistencia de procedimientos para la entrega de EPP. Se utiliza la herramienta de minería de datos para realizar un pronóstico en los EPP. En la segunda etapa de hacer, se trabaja con bodegas en el área de inventario, donde se calculan inventarios requeridos, inventarios de seguridad y el sugerido de compras según el factor de servicio. Se propone un rediseño en el proceso de compra para mejorar la planificación y control en los EPP junto con una planilla de control y entrega en la devolución de EPP. El tercer paso del ciclo es verificar, donde se identifican 4 indicadores para medir los procesos: cumplimiento en el control solped, cumplimiento en la inspección, aprobación de OC y cumplimiento de proveedores. Se utiliza la herramienta del semáforo en los indicadores, utilizando color verde, amarillo y rojo para indicar el estado en el que se encuentra cada uno. Finalmente el cuarto y último paso del ciclo es actuar, que dependiendo de los resultados de las propuestas de mejora, se toman acciones a seguir: si los resultados son satisfactorios se documentan y se implementa la propuesta, si hay posibilidades de incorporar nuevas mejoras se realiza nuevamente el ciclo y si los resultados son desfavorables se desecha la propuesta. Este último paso es parte de la labor que tendrá la empresa si adopta las propuestas de mejora. Como conclusión se demostró mediante el análisis la necesidad de una planificación y control en el proceso actual de compra. Se indican ocho propuestas de mejora. Palabras claves: ciclo PDCA, departamento de adquisiciones, EPP, orden de compra, solped.

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PLANIFICACION, GESTION LOGISTICA, APROVISIONAMIENTO

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