Los Facilitadores y Obstaculizadores de la Implementación de la Ley N.º 21.180 de Transformación Digital del Estado: Estudio de Caso de la Ilustre Municipalidad de La Calera

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dc.contributor.advisorSchulz Rodríguez, Ericka
dc.contributor.authorSalazar Cea, Cristóbal Eduardo
dc.coverage.spatialValparaíso
dc.date.accessioned2026-06-23T12:44:50Z
dc.date.available2026-06-23T12:44:50Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo comprender cómo los facilitadores y obstaculizadores inciden y condicionan la implementación de la Ley N.º 21.180 de Transformación Digital del Estado en la Ilustre Municipalidad de La Calera, a fin de comprender los factores que condicionan su cumplimiento efectivo a nivel local. Con el fin de alcanzar los objetivos planteados, se utiliza una metodología cualitativa, de tipo descriptivo y exploratorio, para abordar un estudio de caso único, cuyo análisis es sustentado por la Teoría del Cambio Organizacional y la Teoría Institucional. Esta investigación desarrolla dos fases: la primera considera una revisión exhaustiva de documentación normativa y estratégica vinculada a la modernización municipal; y la segunda lleva a cabo entrevistas semiestructuradas a informantes clave de los niveles directivo, técnico, operativo y político, definidos por su rol en el proceso de implementación. Los hallazgos indican que la transformación avanza impulsada por la presión coercitiva de la ley y el compromiso técnico, pero enfrenta obstaculizadores críticos, como la restricción presupuestaria, la insuficiencia de capital humano y la persistencia de una cultura organizacional arraigada en el respaldo físico. Finalmente, la relevancia de esta investigación radica en el análisis situado de las tensiones entre el mandato normativo y la capacidad instalada en un gobierno local intermedio, evidenciando que la sostenibilidad del cambio requiere trascender el cumplimiento normativo hacia una internalización cultural y estratégica.
dc.facultadFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.identifier.urihttps://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/17534
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad de Valparaíso
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/cl/
dc.subjectMODERNIZACION DE LAS MUNICIPALIDADES
dc.subjectCAMBIO ORGANIZACIONAL
dc.subjectADMINISTRACION MUNICIPAL
dc.subjectCONTROL DE PROCESOS
dc.titleLos Facilitadores y Obstaculizadores de la Implementación de la Ley N.º 21.180 de Transformación Digital del Estado: Estudio de Caso de la Ilustre Municipalidad de La Calera
dc.typeThesis
uv.catalogadorNCA FACEA
uv.departamentoEscuela de Administración Pública
uv.notageneralTítulo Profesional de Administrador Público
uv.notageneralLicenciado en Administración Pública

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