Diseño de un Modelo de Planeación de los recursos humanos para la Central Odontológica de la Primera Zona Naval

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2017-04

Profesor Guía

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Universidad de Valparaíso

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Departamento o Escuela

Carrera de Ingenieria Civil Industrial

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Resumen

El presente trabajo tiene por objetivo disminuir las listas de espera de la Central Odontológica de la Primera Zona Naval en las prestaciones de Operatoria, Odontopediatría y Prótesis Fija, mediante la creación y aplicación de un modelo de planificación agregada. El problema principal de la Central Odontológica, es la falta de horas destinadas a atención clínica para poder satisfacer la demanda, lo cual repercute en listas de espera críticas. En este Trabajo de Titulo el problema se aborda desde la creación de un modelo de planificación agregada, que tras un análisis de sensibilidad permite tomar decisiones y evaluar los distintos escenarios del servicio. El modelo se sustenta en las diversas visitas realizadas a la Central Odontológica y al material bibliográfico presentado. Una vez realizados los análisis, se determinó que, con la cantidad de horas clínicas actuales, no podría haber una disminución de listas de espera en el tiempo y que es necesario un aumento en éstas para cada una de las especialidades. Es así como finalmente se concluye y recomienda que se debe realizar un aumento a la cantidad de horas clínicas por especialidad para poder realizar una disminución de la lista de espera a los niveles máximos tolerables por la DIRECSAN en un periodo de un año.

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Auspiciador

Palabras clave

SISTEMA DE SALUD NAVAL, SISAN, DIRECCION DE SANIDAD DE LA ARMADA, DIRECSAN, PLANEACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

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