Estudio de satisfacción de los alumnos capacitados mediante el Programa Bono Trabajador Activo en el Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux

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dc.contributor.advisorPiñones Santana, María Angélica
dc.contributor.authorUrrutia Placencio, Alexandra Soledad
dc.coverage.spatialValparaíso
dc.date.accessioned2026-07-08T12:12:52Z
dc.date.available2026-07-08T12:12:52Z
dc.date.issued2012
dc.description.abstractLos gobiernos disponen de diversos instrumentos para responder a las demandas de la sociedad y, junto a ello, producir cambios positivos en sus vidas. Uno de esos instrumentos son las políticas públicas. En el presente informe se da a conocer el nivel de satisfacción de personas que se adjudicaron un bono de una política pública recientemente ideada e implementada, que responde a la demanda de capacitación, competencia del Ministerio del Trabajo y Previsión Social (MINTRAB), y difundida por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE), que es: el "Programa Bono Trabajador Activo", política ideada en el gobierno de don Sebastián Piñera Echenique (2011). El estudio tiene por finalidad conocer el grado de satisfacción de los beneficiarios del Programa Bono Trabajador Activo y la apreciación general que tienen de este. Para ello se seleccionó una muestra de 104 personas beneficiarias del Bono Trabajador Activo que tomaron la opción de capacitarse en el Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux, sede Viña del Mar. Para realizar la medición del nivel de satisfacción de los beneficiarios del Programa Bono Trabajador Activo que se capacitaron en el Instituto de Estudios Bancarios, sede Viña del Mar, se utilizaron dos elementos: entrevistas en profundidad y encuestas. Ambos métodos responden a una metodología mixta, donde se podrá obtener un enfoque más integral de la investigación. El estudio permitió conocer que el Programa Bono Trabajador Activo es bien valorado por sus participantes; además, se logró detectar algunas falencias, que en su mayoría son del ámbito de elaboración estratégica del programa, las que, con esfuerzo por parte de sus implementadores, se pueden enmendar.
dc.facultadFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.identifier.urihttps://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/17611
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad de Valparaíso
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/cl/
dc.subjectCAPACITACION DE EMPLEADOS
dc.subjectPOLITICAS PUBLICAS
dc.titleEstudio de satisfacción de los alumnos capacitados mediante el Programa Bono Trabajador Activo en el Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux
dc.typeThesis
uv.catalogadorHFP FACEA
uv.departamentoEscuela de Administración Pública
uv.notageneralTítulo profesional de Administrador Público
uv.notageneralLicenciado en Administración Pública

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