Propuesta de digitalización para la documentación de despacho de mercancias tramitadas en la unidad técnica de ingreso-salida de la Dirección Regional de Aduanas de Valparaíso.

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2014

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Universidad de Valparaíso

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Departamento o Escuela

Escuela de Ingenieria en Negocios Internacionales

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Durante años, el Servicio Nacional de Aduanas ha sido uno de los organismos clave en los procesos de comercio internacional del país. Debido a los constantes cambios que ha producido la globalización en la forma de hacer negocios con el resto del mundo, la variedad de productos y servicios que se transan, o las nuevas legislaciones nacionales e internacionales que surgen para regular el comercio internacional, este organismo público debe coordinar oportunamente sus actividades para responder eficiente y eficazmente a dichos cambios. Uno de los roles principales del Servicio Nacional de Aduanas gira en torno a la fiscalización y facilitación de las operaciones de comercio internacional, por lo tanto, cuando una empresa decide incursionar en el mundo de los negocios internacionales, debe tomar en cuenta cuáles son los procedimientos, responsabilidades y restricciones vigentes contempladas en las leyes y las normativas aduaneras, para concretar un proceso de importación o exportación. Desde el punto de vista de la gestión administrativa y operacional del Servicio, el planteamiento de iniciativas que fomenten la modernización y actualización de los recursos humanos y técnicos del organismo, es uno de los temas contemplados para mejorar la calidad, disponibilidad y agilidad de los servicios que se entregan a los usuarios. De este modo, en este informe se plantea una propuesta de digitalización documental destinada a mejorar las falencias detectadas en la Unidad en la cual se realizó el proceso de práctica profesional. En esta se incluyen las posibles alternativas de implementación con los costos y riesgos asociados, se propone y desarrolla la alternativa más adecuada para implementar, y se analizan los aspectos legales, administrativos, técnicos, económicos y financieros asociados a dicha propuesta, que permitirán guiar y respaldar la decisión final de inversión.

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Auspiciador

Palabras clave

ADUANAS - DOCUMENTACION - DIGITALIZACION, GESTION DOCUMENTAL, DIRECCION REGIONAL DE ADUANA DE VALPARAISO

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