Propuesta para vincular el flujo de gestión de compra de Falabella Retail con su área de operaciones financieras internacionales incorporando el proceso de pagos a proveedores extranjeros

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2016

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Universidad de Valparaíso

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Departamento o Escuela

Escuela de Ingenieria en Negocios Internacionales

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En base a la experiencia de los autores en la práctica profesional en el grupo Falabella, se detecta la necesidad por parte de la empresa de alinear sus procesos de compra y de pagos internacionales, con el fin de optimizar el proceso de pago a proveedores extranjeros. Falabella cuenta con un flujo de compra que le permite sustentar todas las operaciones de abastecimiento. Sin embargo, en el camino se evidencia que el área de pagos no está incluida en este proceso, lo que implica que no se puedan optimizar operaciones de pago ya que todas las actividades del departamento se sustentan actividades manuales, lo que genera una serie de enmiendas en documentos bancarios como de gestión interna. Se comienza una investigación cualitativa sobre el proceso de gestión de compra de Falabella retail, a partir de la cual se realizó un análisis y mapeo completo de todas las actividades que permiten realizar el proceso en la actualidad. La metodología que se empleó para llevar a cabo la investigación fue un análisis documental, donde los autores analizaron material corporativo con el fin de encontrar los lineamientos para incorporar el departamento de pagos a la gestión de compra. En función de la investigación, se decide desarrollar una propuesta de mejora que permita dar solución al problema detectado. Como metodología, los autores realizaron diversas entrevistas a personas claves dentro del proceso de Gestión de compra de Falabella, su experiencia dentro de la compañía y como aportan al proceso, la relevancia que tienen como parte del flujo completo de la compra y a que desafíos importantes se enfrentan en la actualidad. Este informe presenta una propuesta que consiste en poder realizar gestiones crediticias con los bancos a través del sistema SLI (Sistema información de gestión de compra), así como también el registro de las transferencias y la base de datos actualizada de los bancos de los proveedores. Permitiendo una mayor visibilidad y optimización de procesos internos del área del pagos internacionales. La propuesta de los autores entonces, consiste en elaborar la propuesta que tendría el área pagos dentro de SLI para que pueda efectuar todas las operaciones dentro del sistema de Falabella.

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Palabras clave

DHL GLOBAL FORSWARDING, SODIMAC, INDUSTRIA DEL RETAIL, SISTEMA DE COMPRAS, FALABELLA

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