Propuesta y Diseño de Modelo de Gestión Basada en Procesos para Función de Operaciones: Caso Metalúrgica Grittimetal

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorFaijo, Enrique
dc.contributor.authorManriquez Olavarria, Cristina Ignacia
dc.contributor.authorSantos Cisternas, Juan Pablo
dc.date.accessioned2019-07-22T16:03:31Z
dc.date.available2019-07-22T16:03:31Z
dc.date.issued2016-09
dc.description.abstractLa presente tesis está orientada al desarrollo de un modelo de gestión de operacio- nes para la empresa metalúrgica Grittimetal, basada en la estructura de la normativa ISO 9001, que consta de tres etapas claramente diferenciadas; diagnostico, evaluación y redise- ño. La empresa Grittimetal desarrolla productos para la industria de la construcción, su gi- ro está asociado al dimensionamiento personalizado de materiales y estructuras metálicas. Para identificar la problemática que enfrenta la metalúrgica Grittimetal se levantaron los procesos asociados a la función de operaciones orientados no a la fabricación si no a la gestión que involucra a todo el proceso productivo, para aquello se utilizaron distintas herra- mientas las que nos permitieron obtener la información necesaria para evaluar y proponer una mejora de procesos, la información recopilada permitió ver que en su área de operacio- nes se centra sus mayores problemas debido a su alta tasa de reprocesos y horas ociosas en la producción, lo que produce una alta tasa de rechazos debido a problemas de la calidad comprometida y al no cumplimiento de los plazos de entrega establecidos con los clientes, trayendo consigo serias pérdidas monetarias para la empresa. La metodología se centró en la observación del proceso productivo, se investigaron los antecedentes que existían en la empresa para evaluar en base a datos y se entrevistaron tanto a clientes como al personal para conocer sus percepciones, problemas y sugerencias de mejora, para así lograr el rediseño del modelo de gestión actual de la empresa, el cual deberá corregir mediante la correcta planeación y un debido sistema de control de la produc- ción la eficiencia de la metalúrgica y evidentemente reducir al máximo los reprocesos y uso de recursos excesivos de la empresa. El alcance de la tesis finaliza con el diseño de un modelo de gestión de procesos que trae consigo una reducción de un 51,8% en los tiempos de ejecución del proyecto, una reducción de un 30% en los costos total del procesamiento del proyecto traducidos finalmente en un ahorro total de 23% en relación al modelo actual, con lo cual podemos hablar de un modelo de mejora continua que es capaz de identificar y mejorar en tiempo real los problemas que se puedan ir generando en la empresa.en_ES
dc.facultadFacultad de Ingenieriaen_ES
dc.identifier.otherSantiago
dc.identifier.urihttp://repositoriobibliotecas.uv.cl//handle/uvscl/582
dc.language.isoesen_ES
dc.publisherUniversidad de Valparaísoen_ES
dc.subjectBPMen_ES
dc.subjectCONTROL DE OPERACIONESen_ES
dc.subjectMODELO DE GESTION DE PROCESOen_ES
dc.subjectNORMA ISO 9001en_ES
dc.titlePropuesta y Diseño de Modelo de Gestión Basada en Procesos para Función de Operaciones: Caso Metalúrgica Grittimetalen_ES
dc.typeTesisen_ES
uv.catalogadorMCS-ICIUVen_ES
uv.departamentoCarrera de Ingenieria Civil Industrialen_ES
uv.notageneralTrabajo de Título para optar al Grado de Licenciado en Ciencias de la Ingeniería y Título de Ingeniero Civil Industrialen_ES

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
Manríquez Olavarría, Cristina - Santos Cisternas, Juan.pdf
Tamaño:
5.01 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
384 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Tesis Ingeniería Civil Industrial