Análisis del Departamento de Arriendos de Mountain Creek Resort, New Jersey, USA

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2013

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Universidad de Valparaíso

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Departamento o Escuela

Escuela de Ingenieria en Negocios Internacionales

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Resumen

El presente informe de finalización de carrera, se presenta de modo explicativo con respecto a la práctica realizada por el estudiante en un centro invernal (resort) ubicado en los Estados Unidos, en el área de conocida como Tri-state entre New Jersey, New York y Pensilvania. Se pondrá como objeto de estudio el lograr evaluar y discernir conceptos teóricos llevados a la práctica profesional y desempeño de labores diarias dentro del funcionamiento del resort; dando con esto pie a un análisis del departamento de arriendos, buscando con éste utilizar las herramientas que éste estudio provea para reconocer las falencias y necesidades para el departamento para así generar las soluciones concernientes al caso para el departamento. Desde otra perspectiva, se busca el análisis de relaciones laborales dentro del departamento, para así lograr un entendimiento de la cultura norteamericana y su método de trabajo en una industria determinada, como lo es Hospitality & Travel and Leisure. En éste trabajo se presenta de manera descriptiva una breve reseña del lugar donde el estudiante realizo su práctica profesional, involucrando conceptos tales como cultura organizacional, sistemas de trabajos, entre otros, todo esto explicado desde un punto de vista observacional. A modo de cierre, el presente informe buscara entender el razonamiento del estudiante para salir de la zona de confort que presenta una práctica dentro de Chile, enfrentándose a una situación nueva en un ambiente diferente, el cual está enmarcado por una práctica profesional fuera del país, de sus normas y reglas; para con esto diferenciar y buscar un mejor desarrollo en el ámbito profesional y personal en un mercado tan exigente y competitivo como lo es Estados Unidos, especialmente dentro del área de servicio.

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Auspiciador

Palabras clave

MOUNTAIN CREEK RESORT - ESTADOS UNIDOS, RELACIONES LABORALES - ESTADOS UNIDOS, LIDERAZGO, PRACTICA PROFESIONAL

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