Programa de inducción a personal para la Dirección de Desarrollo Comunitario de la Ilustre Municipalidad de Viña del Mar

Abstract

El presente trabajo estudiará la modificación constante de cuadros de personal en la Dirección de Desarrollo Comunitario de la Municipalidad de Viña del Mar y cómo estos afectan al personal usuario del sistema Ficha Vecino. Se estudiará cómo estos nuevos recursos humanos, que si bien cuentan con las competencias básicas requeridas, no poseen las habilidades ni la experiencia necesarias para ser productivos en un corto plazo. Se plantea como solución el diseño de un programa de inducción que cumpla con las finalidades de orientar al nuevo personal respecto de su entorno y en el uso específico del sistema Ficha Vecino, y que además se traduzca en una herramienta de apoyo permanente para los usuarios internos del sistema informático, complementándose con el uso de herramientas de modificación de software para este fin.