Análisis de los procesos de capacitación implementados por la unidad de “Puesta en Marcha” en el hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar, para enfrentar el cambio organizacional en las futuras instalaciones del recinto hospitalario

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2019

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Universidad de Valparaíso

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En esta investigación se aborda el tema los procesos de capacitación aplicados por la unidad de “puesta en marcha” para enfrentar el cambio organizacional a partir de la experiencia de instalación del nuevo Hospital Dr. Gustavo Fricke, el cual entre sus principales características se encuentra el alto componente tecnológico. A partir de la revisión teórica y la aplicación de una metodología cualitativa es posible rescatar la experiencia de este proceso haciendo posible un diagnóstico de las principales dificultades que se pueden enfrentar en estos procesos – brechas de competencia, resistencia, falta de liderazgos, entre otros- de gestión del cambio organizacional a fin de obtener indicios que puedan ser extrapolables para otras experiencias futuras en instituciones de similares características.

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Palabras clave

SERVICIOS DE SALUD, RECURSOS HUMANOS, CONDUCTA ORGANIZACIONAL

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