Diagnóstico de la atención otorgada por el Instituto de Previsión Social La Ligua a usuario de la tercera edad de la Comuna
Fecha
2016
Autores
Profesor Guía
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Tesis
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Editor
Universidad de Valparaíso
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Facultad
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Departamento o Escuela
Escuela de Administracion Publica
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Licenciado en Administración Pública. Título profesional de Administrador Público
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Resumen
El tema de la atención al usuario cada vez se vuelve más relevante en los Servicios Públicos considerando aquello, uno de los principales objetivos estratégicos del Instituto de Previsión Social, es entregar un servicio de calidad a los usuarios. En los últimos tres años y de forma consecutiva, el organismo ha sido receptor del premio anual por excelencia institucional, sin embargo, esto no implica que todos los usuarios o públicos focales se sientan interpretados por tales resultados.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
ANCIANOS -- ENVEJECIMIENTO, SATISFACCION DEL CONSUMIDOR, TECNOLOGIA DE LA INFORMACION