Diagnóstico de la atención otorgada por el Instituto de Previsión Social La Ligua a usuario de la tercera edad de la Comuna

Fecha

2016

Profesor Guía

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Universidad de Valparaíso

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Facultad

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Departamento o Escuela

Escuela de Administracion Publica

Determinador

Recolector

Especie

Nota general

Licenciado en Administración Pública. Título profesional de Administrador Público
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Resumen

El tema de la atención al usuario cada vez se vuelve más relevante en los Servicios Públicos considerando aquello, uno de los principales objetivos estratégicos del Instituto de Previsión Social, es entregar un servicio de calidad a los usuarios. En los últimos tres años y de forma consecutiva, el organismo ha sido receptor del premio anual por excelencia institucional, sin embargo, esto no implica que todos los usuarios o públicos focales se sientan interpretados por tales resultados.

Descripción

Lugar de Publicación

Auspiciador

Palabras clave

ANCIANOS -- ENVEJECIMIENTO, SATISFACCION DEL CONSUMIDOR, TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

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