Investigación de mercados internacionales y estudio de las formas de pago en la Compañía Alemana Merkur Gaming GMBH

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2008

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Universidad de Valparaíso

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Departamento o Escuela

Escuela de Ingenieria en Negocios Internacionales

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Con el objetivo de obtener una experiencia fuera de las fronteras nacionales, la práctica fue realizada en una pequeña ciudad al oeste de Alemania llamada Espelkamp, en una empresa con importantes proyecciones internacionales dedicada principalmente a la comercialización de las máquinas de entretenimiento, máquinas recreativas de casino, aparatos de juego con monedas, así como de la comercialización de productos alternativos de la empresa (maquinas infantiles de entretención o Kid`s Entertainment, Kiddie Rides, máquinas recreativas exclusivamente con pantallas táctiles o Touchscreens, videojuegos y aparatos de internet) en los mercados internacionales. El periodo de práctica se divide en dos etapas: las primeras cinco semanas en el Departamento de Ventas Internacionales, donde se realizó una investigación de mercados en el sector de juegos de azar en 5 países latinoamericanos preseleccionados por el jefe de área: Argentina, Chile, Ecuador, Panamá y Perú. La segunda etapa fue realizada en el Departamento de Finanzas, donde se diseñó un manual práctico para los funcionarios encargados de negociar con clientes extranjeros, dando a conocer todas las formas de pago posibles en una transacción entre el importador y exportador, y las formas de pago más comunes y aceptadas en mercados ya atendidos por la empresa o posibles destinos futuros. Se estudiaron las siguientes naciones: Chile, Colombia, España, Perú, Polonia, Republica Checa, Eslovaquia, Rumania e Ucrania. El proceso de la práctica concluyó con una entrega de un Informe escrito y una exposición presentada en el idioma alemán al Gerente General de Merkur Gaming (Andreas Weiss), Gerente del Departamento de Finanzas (Jan Grefe), Encargado de las Ventas en Sudamérica (Klaus Schwerbrock) y el supervisor de la práctica (Tomas Thielking). A continuación se presenta el trabajo completo dividido principalmente en cuatro capítulos: capitulo uno, dando a conocer los objetivos del trabajo y el marco teórico, definiendo todos los conceptos teóricos relacionados con el tema de la práctica, el capitulo dos, describiendo la empresa incluyendo el origen y la historia, el análisis estratégico de FODA, los mercados abarcados, la estructura organizacional y el análisis de marketing operacional, el capitulo tres, detallando las funciones realizadas dentro de la empresa durante el periodo de la práctica y finalmente el capitulo 4 desarrollando las conclusiones.

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Auspiciador

Palabras clave

MERKUR GAMING GMBH, ANALISIS DE MERCADO, JUEGOS DE AZAR, JUEGOS - ELECTRONICOS, PRACTICA PROFESIONAL

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