La legitimación activa del servicio nacional del consumidor en la defensa del interés general : limites a su extensión a causas individuales con efectos masivos o habituales por parte del proveedor

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dc.contributor.advisorZamora Fuentes, Eduardo
dc.contributor.authorNoguera Guerra, Katia
dc.contributor.authorSherman Núñez, Luna
dc.coverage.spatialValparaíso
dc.date.accessioned2026-03-19T13:48:28Z
dc.date.available2026-03-19T13:48:28Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl trabajo analiza la legitimación activa del Servicio Nacional del Consumidor (en adelante, Sernac) para intervenir en procedimientos judiciales, centrado en la interpretación del “interés general de los consumidores” del artículo 58 letra g) de la Ley 19.496. La hipótesis sostiene que Sernac se encontrará legitimado para actuar en causas de interés individual si la conducta del proveedor denunciada demuestra habitualidad y masividad potencial de afectación. Para ello será empleará el método dogmático, realizando una investigación documental basada en el análisis de normativa legal, jurisprudencia chilena y doctrina especializada, incluyendo el estudio de criterios contradictorios jurisprudenciales y su contraste con una visión doctrinal restrictiva. Así mismo, se examina la Circular Interpretativa del Sernac de 2019. El estudio concluye que una interpretación amplia de interés general, reforzada por el principio pro consumidor, es esencial para que el efectivo cumplimiento del mandato protector del Sernac.
dc.facultadFacultad de Derecho
dc.identifier.urihttps://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/17166
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad de Valparaíso
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/cl/
dc.subjectLEGITIMACION ACTIVA
dc.subjectSERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR
dc.subjectCONSUMIDORES
dc.titleLa legitimación activa del servicio nacional del consumidor en la defensa del interés general : limites a su extensión a causas individuales con efectos masivos o habituales por parte del proveedor
dc.typeTDPRE
uv.catalogadorRHM DER
uv.departamentoEscuela de Derecho
uv.notageneralAbogado. Licenciado en Ciencias Jurídicas

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