Diseño de Estrategia para Planificación de Operaciones que permita el cumplimiento de los plazos de entrega de la empresa Electrónica Industrial Driver Ltda.

El desarrollo del presente Trabajo de Título tiene como finalidad, optar al título de Ingeniero Civil Industrial, perteneciente a la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Valparaíso de Chile, campus Santiago. El Diseñar una Estrategia de planificación de operaciones tiene por objeto lograr el cumplimiento en los tiempos de entrega de los servicios ofrecidos al cliente por parte de la empresa Driver Ltda., dicha estrategia será aplicada y validada por medio de la herramienta de simulación con el estudio y posterior desarrollo de un caso particular y real de procedimientos de trabajos en la industria minera. Se desea mediante la experimentación con el software conocer el comportamiento a través del tiempo de un sistema en particular condicionado a supuestos previos en un ambiente controlado. Dichos trabajos se centrarán en el Mantenimiento de Cabinas de Operador y Gabinetes (control y potencia, 24 volts) para camiones mineros. Para la construcción tanto de la Estrategia como del modelo de simulación fue necesario tener conocimiento sobre aquellos aspectos propios del negocio de la Empresa Electrónica Industrial Driver Ltda., de manera de proyectar el desarrollo de los trabajos de acuerdo a las realidades y restricciones propias de ella. A partir del levantamiento de los distintos trabajos que involucran este nuevo sistema y del desarrollo metódico de diagramas de flujo que los represente se generó el Modelo de Simulación. Se ha escogido ésta herramienta de simulación ya que permite experimentar con sistemas reales sin alterarlos, o como en nuestro caso particular experimentar con sistemas que aún no existen, generando una visión macro y micro mucho más profunda sobre ellos. El objetivo es presentar pronunciamiento a la Empresa acerca de los resultados obtenidos gracias al diseño y aplicación de la estrategia a través de la simulación.