Evaluación de Engagement, Burnout y Satisfacción de Recursos Laborales en el ámbito de la Educación Municipal

Esta investigación se realizó en el Departamento de Administración de Educación Municipal (DAEM), el cual es uno de los departamentos de la municipalidad de Quillota. El elemento que motivó a realizar esta investigación está dado por el traspaso de las funciones del DAEM, con fecha del 01 de marzo de 2027, al Servicio Local de Educación Pública (SLEP), dependiente de la Dirección de Educación Pública del Ministerio de Educación de acuerdo con la Ley 21040 (2017). El personal del DAEM, tendrá que participar activamente en la transición, mediante la entrega de información. Por otra parte, estas personas podrán postular a los concursos internos que proveerán la planta del SLEP. Lo anterior, hace necesario implementar en el corto plazo un proceso de gestión del cambio, que implique despejar dudas, planificar e implementar acciones y programas de formación y capacitación del referido personal, dirigidas a prepararlos para enfrentar dichos concursos y su vida después del proceso. De esta manera mantener la motivación, compromiso laboral y cumplimiento de objetivos durante 4 años hasta el 2027. Ya que el incierto escenario podría generar desmotivación e incertidumbre por la inestabilidad futura y acelerar procesos de búsquedas y cambios laborales. Para ello, este proceso se abordó mediante el modelo de Recursos Laborales de Sponton (Sponton, et al., 2019), el cual fue basado en el modelo Healthy & Resilient Organization (HERO) de Salanova (Salanova, et al., 2012). La investigación contó con diagnósticos de evaluación de Engagement, Burnout y Recursos Laborales, variables que son conceptos principales del Modelo de Sponton (Sponton, et al.,2019).