Evaluación de los efectos de la Norma ISO 9000 en las empresas re-certificadas de la V Región

Actualmente, la apertura de nuevas plataformas de negocio como consecuencia de los tratados internacionales suscritos por Chile, trae consigo un fenómeno asociado a la calidad y específicamente al aumento de empresas que se han interesado en certificar sus procesos bajo normativa internacional ISO 9000. Dicho en otras palabras existe una verdadera avalancha por tener dicho certificado, y sobre todo de entender que se trata todo esto. Sin embargo, la realidad empresarial ligada a la certificación suele ser en nuestro país novedosa y casi sin precedentes si consideramos que del total de 652.445 empresas formales (SII), solo 550 app. de ellas posee dicha distinción (INN).