Implementación y uso de las redes sociales en Internet como herramienta para marketing y ventas en las pymes de la Región de Valparaíso
Fecha
2011
Autores
Profesor Guía
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Tesis
ORCID Autor
Título de la revista
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Editor
Universidad de Valparaíso
Ubicación
ISBN
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Facultad
Facultad de Ciencias Economicas y Administrativas
Departamento o Escuela
Escuela de Ingenieria Comercial
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Opta al Título de Ingeniero Comercial
Resumen
La presente memoria, trata acerca de la implementación y uso cotidiano de las
Redes Sociales en Internet en las empresas pequeñas y medianas de la Región
de Valparaíso como herramienta para Marketing y Ventas.
Para desarrollar de mejor manera la memoria, se realiza un marco teórico
referencial, con definiciones y conceptos netamente ligados al área de las
plataformas de Redes Sociales en Internet con respecto a su uso empresarial.
Para conocer la realidad, se realiza una investigación de mercado, compuesta por
una encuesta con trece preguntas a un total de sesenta y ocho empresas
pequeñas y medianas ubicadas en la Región de Valparaíso. Donde además, se
realizaron de forma complementaria tres entrevistas personalizadas para lograr
conclusiones más completas y con mayor peso.
Luego, una vez obtenidos los resultados de la investigación, se detallan las
razones del uso en la vida real de las plataformas de las Redes Sociales en
Internet como herramienta de Marketing y Ventas, las barreras que existen y que
impiden el uso de éstas, el potencial de crecimiento de una empresa en caso de
integrarlas y los beneficios que se identifican en su utilización.
Finalmente, se conciben las conclusiones pertinentes, donde se insiste en generar
conocimiento para la implementación de nuevos canales de publicidad en pos de
forjar empresas más competitivas y efectivas.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
MARKETING -- REDES SOCIALES, PYME -- MARKETING, PYME -- REDES SOCIALES, PYME -- VALPARAISO, REDES SOCIALES