Propuesta de mejora mediante el diseño de un sistema de información para gestión de recursos en bodega Caso: Constructora EBCO S.A.

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2017-06

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Universidad de Valparaíso

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Departamento o Escuela

Carrera de Ingenieria Civil Industrial

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Resumen

El presente trabajo de título, fue realizado en la obra Nicasio Retamales de la constructora EBCO S.A. Empresa dedicada al rubro de la construcción de edificación en altura, viviendas, obras civiles e industriales y urbanización. Se logró identificar que la constructora ha generado problemas en la gestión de recursos, la cual no cuenta con ningún método de control, información, ni entrega que pueda mejorar los tiempos de trabajo y aumentar los tiempos productivos dentro de la obra. Para identificar la problemática que afecta a la obra Nicasio Retamales, en primer lugar se realiza un estudio mediante entrevistas y evaluaciones de los principales procesos que afectan a la obra. Luego de conocer cada uno de los procesos se realizó dos estudios. Para el caso de las evaluaciones, estas fueron dirigidas a los profesionales involucrados en cada proceso de la obra mediante un listado de chequeo, con resultados deficientes en el proceso de gestión de recursos. Para dilucidar la problemática se realizó un estudio de tiempos basado en el método Lean Construction, para la cual se consideró una muestra de 384 ciclos de tiempo sobre los individuos en su lugar de trabajo con un tiempo equivalente a cinco minutos, midiendo tres categoría de los principales grupos de trabajo, tales como: Trabajo Productivo, Trabajo Contributivo y Trabajo No Contributivo. El resultado arrojó que el 59,8% del tiempo no Contributivo dentro de la obra corresponde a espera de materiales y desplazamiento por parte de los trabajadores. Finalmente, para obtener una visión más detallada del problema, se analizan los procesos de la gestión de los recursos, describiendo detalladamente cada uno de los procesos y relaciones con los actores. Posterior a esto se definió la propuesta de mejora para el proceso de gestión de recursos, diseñando un sistema de información que brinde apoyo y mejora a cada uno de los procesos involucrados. Seguido a la presentación de la propuesta de mejora, se realiza el estudio de los resultados obtenidos, midiendo en tiempo los procesos de la bodega para determinar el atraso que se genera en la obra a causa de esta. El resultado arrojó un total de 31 días de atraso aproximadamente en la obra Nicasio Retamales, los cuales se traducen en un 3,83% del tiempo total en obra. Con un ahorro del 1,5%, correspondiente a los costos totales de la obra Nicasio Retamales, permitiría financiar la propuesta de mejora en las obras de similares características a Nicasio Retamales.

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Auspiciador

Palabras clave

SISTEMA DE PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS, ERP, SAP, SISTEMAS, APLICACIONES Y PRODUCTOS, KPI, REDISEÑO DE PROCESOS

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