Satisfacción del cuidado de enfermería en el adulto hospitalizado

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Departamento o Escuela

Escuela de Enfermeria

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Resumen

Esta investigación es un estudio cuantitativo, descriptivo y transversal, que describe la satisfacción del cuidado de enfermería en el adulto hospitalizado durante el mes de Agosto en el año 2012, en una Unidad de Baja Complejidad Médica y Mediana Complejidad Médica, de un hospital de Alta Complejidad de la región de Valparaíso. La muestra está constituida por 72 adultos hospitalizados en las unidades descritas, los cuales han recibido los cuidados de enfermería en el periodo señalado. Se utiliza la metodología de recolección de datos mediante la aplicación del cuestionario CARE/SAT, confeccionado y validado por Patricia Larson, el cual fue adaptado por las tesistas y avalado por profesionales, para ser aplicado a la población Chilena. Al analizar la satisfacción según grupo etario se observa que los adultos jóvenes poseen mayor satisfacción general con los cuidados de enfermería, no así en los adultos mayores, los cuales se inclinan mayoritariamente por la insatisfacción. Se concluye que los adultos hospitalizados se encuentran mayoritariamente satisfechos en cada una de las dimensiones que componen la satisfacción del cuidado. Un elemento a destacar es el alto porcentaje de satisfacción que presentan los adultos hospitalizados con los cuidados otorgados tanto a la persona atendida, a su familia y allegados, infundiéndoles animo vigor y comodidad, los cuales están representados en la dimensión Conforta. Finalmente en este estudio se integra el concepto satisfacción del cuidado como una herramienta que permite evaluar el quehacer del profesional enfermero desde la perspectiva de quien los recibe. Y a su vez el enfermero se enriquece en un proceso de retroalimentación lo cual se verá reflejado en el continuo perfeccionamiento del ejercicio profesional, apuntando a mejorar de forma holística los cuidados.

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Auspiciador

Palabras clave

ENFERMERIA, SATISFACCION DEL PACIENTE, ATENCION DE ENFERMERIA

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