Las ventajas de implementación del sistema SAP en DHL Global Forwarding Chile.

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2016

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Universidad de Valparaíso

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Escuela de Negocios Internacionales.

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La presente investigación girará entorno a las ventajas que traería la implementación SAP ERP en DHL Global Forwarding. Esta idea nace a partir de la desintegración que se pudo observar en la compañía, mediante la realización de la práctica profesional. Uno de los grandes problemas en una compañía, es la falta de comunicación entre departamentos, por lo que se ha vuelto un tema relevante para investigar. El sistema SAP es un pionero en el tema de los sistemas de información y ha logrado que las compañías sean competentes por la forma estructurada que tiene de trabajar. A lo largo de la investigación se abarcaran diferentes temas como la administración, la organización, cuales son las aéreas que se abarcaran dentro de la compañía y un ítem de entrevistas directamente con la gerencia de DHL Global Forwarding para escuchar sus apreciaciones sobre un nuevo cambio. Sumado a la investigación se dará énfasis en conocer y documentar las necesidades de la organización por aéreas, con el objeto de elaborar especificaciones técnicas del sistema integral. También, la puesta en marcha donde se destacan los factores de éxito y riegos posibles que dificultad la integración en tiempo y calidad. Por último la gestión del cambio, evaluando el impacto cultural como uno de los principales factores de éxito en la integración de sistemas integrados de la información ERP en las organizaciones.

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Auspiciador

Palabras clave

DHL GLOBAL FORDWARDING, CAPACITACION LABORAL, SISTEMAS DE INFORMACION - SAP, PRACTICA PROFESIONAL

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