Integración del Sistema Escalonado de Mejora Continua SEMC con un sistema de Gestión de Calidad certificado ISO 9001:2008 mediante metodología Soft Systems Methodology

Fecha

2015-08

Formato del documento

Tesis

ORCID Autor

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

Universidad de Valparaíso

ISBN

ISSN

item.page.issne

item.page.doiurl

Departamento o Escuela

Carrera de Ingenieria Civil Industrial

Determinador

Recolector

Especie

Nota general

Resumen

El número de organizaciones que están certificadas en Chile bajo la norma ISO 9001:2008 es muy significativo y sigue creciendo, además su aplicación aumenta en los diversos sectores industriales de nuestro país. Los beneficios de las organizaciones certificadas bajo la norma ISO 9001:2008 se traducen en una mejora importante en los procesos desde el punto de vista de la eficacia y eficiencia, asegurando la calidad de la gestión y abriendo la posibilidad de nuevos clientes. Por otra parte uno de los sistemas más nuevos e innovadores que actualmente promueve el Supremo Gobierno por medio de Chile Calidad es el Sistema Escalonado de Mejora Continua (SEMC), el cual apoya al proceso de mejoramiento continuo de las organizaciones en distintos niveles de desarrollo con el objetivo de asegurar la calidad, aumentar productividad y competitividad de la organización mediante la mejora de sus procesos de gestión de modo de asegurar de manera gradual la sustentabilidad de la empresa. Actualmente las organizaciones deben estar preparadas para acceder a mercados cada vez más exigentes y una forma de lograrlo es estar dispuestos a enfrentar los continuos cambios en sus procesos de gestión. Por este motivo lo que pretende lograr este trabajo es desarrollar una metodología de integración entre los sistemas de gestión de calidad certificados bajo el Sistema Escalonado de Mejora Continua (SEMC) impulsado por CORFO, con la norma internacional ISO 9001:2008, aprovechando los beneficios de las concordancias entre ambos sistemas para facilitar el proceso de implementación y certificación en este último. En este contexto, CORFO, como agencia del desarrollo económico de Chile a través de su comité nacional de productividad y calidad denominado Chile Calidad, impulsa el desarrollo de las empresa a través de sistemas de acreditación y de mejora continua que contribuyen al mejoramiento de la gestión de los procesos para demostrar a sus clientes, proveedores y al entorno en general, que cumplen con estándares de calidad reconocidos nacional e internacionalmente, mediante una certificación otorgada por organismos independientes asegurando la calidad de la gestión y abriendo la posibilidad de nuevos mercados.

Descripción

Lugar de Publicación

Auspiciador

Palabras clave

ISO 9001, MEJORA CONTINUA, GESTION DE CALIDAD

Licencia

URL Licencia