Mecanismos de participación ciudadana en el Servicio Nacional de Aduanas: análisis de la implementación de la Ley N.º 20.500 durante los años 2023-2024

La norma chilena reconoce el derecho de toda persona a asociarse libremente, siendo deber del Estado promover y apoyar las iniciativas de la sociedad civil. Aquello se consagra en la Ley N.º 20.500 sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública, posibilitando y propiciando la participación ciudadana en los asuntos de valor público. El presente seminario analiza la implementación de los mecanismos de participación ciudadana en el Servicio Nacional de Aduanas, conforme a la Ley N.º 20.500 de Participación Ciudadana en la Gestión Pública y el Instructivo Presidencial N.º 7 de 2022, tomando como referencia la Norma General de Participación Ciudadana de la institución, aprobada en abril de 2023 y analizada hasta octubre de 2024. Se evalúan cuatro mecanismos de participación ciudadana: 1. Acceso a la Información Pública Relevante 2. Cuenta Pública Participativa 3. Consultas Ciudadanas 4. Consejos de la Sociedad Civil. Los resultados de la exploración buscan revelar el cumplimiento de los aspectos normativos evaluados, destacando sus fortalezas y propiciando oportunidades de mejora. Este estudio concluye destacando los logros y avances en la implementación de la normativa, y aporta recomendaciones basadas en los resultados, buscando por fin determinar si se han implementado mecanismos de participación ad hoc conforme a las normas legales chilenas.