ESTUDIO DE MERCADO EN ODONTOLOGIA

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1994

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Tesis

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Universidad de Valparaíso

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Departamento o Escuela

Biblioteca de Odontologia

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Resumen

El presente Seminario de Tesis describe las variables del mercado que interactúan en los servicios de atención Odontológica privada con la finalidad de identificar los factores más preponderantes de la oferta y la demanda que la influyen. Para esto se realizó un estudio de mercado en las ciudades de Valparaíso y Viña del Mar ya que ambas concentran el mayor número de habitantes de la V Región y por ende el mayor número de Odontólogos que ejercen en forma privada. De estas ciudades se seleccionaron al azar 494 personas de distintos estratos socio-económico representativas de la demanda y 170 Odontólogos representativos de la oferta. A cada una de las 494 personas se le aplicó una encuesta como instrumento de medición para conocer antecedentes de la demanda. Lo mismo se hizo con cada uno de los 170 Odontólogos a los cuales se les aplicó otra encuesta para conocer aspectos relacionados con la oferta en Odontología. Los resultados arrojados en el estudio de la demanda indicaron que la Salud Oral respecto a otros sistemas del organismo humano es considerada en último lugar (551 1%)1 sin embargo/ las personas están conscientes que la prevención y el control periódico de ésta es importante (91/5%). Por otro lado los motivos de consulta más frecuentes encontrados en la población son el control (3815%). También es destacable que la mayoría de las personas tiene un desconocimiento de los aranceles de las prestaciones Odontológicas. En cuanto a la impuntualidad del Odontólogo en la atención/ la actitud del 551 9% es esperar su tumo sin importar el tiempo que sea. Otro aspecto importante encontrado fue que el 5214% de los atendidos prefieren ser atendidos por un Odontólogo con mínimo 10 años de ejercicio profesional/ principalmente de sexo masculino (6015%). En el estudio de la oferta se observó que el37 ~% de los profesionales fija sus aranceles según los propuestos por el Colegio de Cirujano Dentistas/ además el 68/8% de ellos ofrece más de una alternativa de pago para sus pacientes y cuando otorga crédito directo lo respalda principalmente con cheque. Respecto al examen y presupuesto el 52}% lo cobra/ sin embargo1 el porcentaje de los que no lo hacen no es despreciable (44%). Por otro lado el mayor porcentaje de los Odontólogos enfoca su atención a todos los grupos etáreos (42%) sin discriminar el sector económico al cual pertenecen.

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Auspiciador

Palabras clave

ECONOMIA SOCIAL DE MERCADO -- CHILE, SALUD PUBLICA -- CHILE, ODONTOLOGÍA, OFERTA Y DEMANDA

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