Análisis comparado de los procedimientos en los centros de atención primaria de salud y reclamos de los usuarios entre el CESFAM de Concón y el Consultorio del Hospital Adriana Cousiño de Quintero

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2014

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Universidad de Valparaíso

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Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

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Escuela de Administracion Publica

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Licenciado en Administración Pública
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Resumen

La presente investigación pretende dar respuesta a las problemáticas relacionadas con la atención primaria de salud, como son la diferencia en la atención según el tipo de enfoque que tiene cada establecimiento y la calidad de los procedimientos al momento de atender a los usuarios, atendiendo también a los reclamos registrados. Se estudiaron dos centros de salud de atención primaria, Centro de Salud Familiar de Concón y Consultorio del Hospital Adriana Cousiño de Quintero, además de 93 reclamos de usuarios registrados durante el primer semestre de 2013.

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Lugar de Publicación

Auspiciador

Palabras clave

BIENESTAR PUBLICO, ATENCION AL PACIENTE, CIUDADANIA -- CHILE, SALUD PUBLICA -- ASPECTOS SOCIALES -- CHILE

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