Análisis comparado de los procedimientos en los centros de atención primaria de salud y reclamos de los usuarios entre el CESFAM de Concón y el Consultorio del Hospital Adriana Cousiño de Quintero

Autores: Aspeé Moya, Didier
Profesor guía: Piñones Santana, María Angélica
URI: http://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/3363
Facultad: Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Departamento o escuela: Escuela de Administracion Publica
Grado o título: Licenciado en Administración Pública
Título de Administrador Público
Documento no disponible para descarga
Palabras clave: BIENESTAR PUBLICO
ATENCION AL PACIENTE
CIUDADANIA -- CHILE
SALUD PUBLICA -- ASPECTOS SOCIALES -- CHILE
Editorial: Universidad de Valparaíso
Citación: Aspeé, D. (2014). Análisis comparado de los procedimientos en los centros de atención primaria de salud y reclamos de los usuarios entre el CESFAM de Concón y el Consultorio del Hospital Adriana Cousiño de Quintero. [Tesis de pregrado, Universidad de Valparaíso].
Resumen: La presente investigación pretende dar respuesta a las problemáticas relacionadas con la atención primaria de salud, como son la diferencia en la atención según el tipo de enfoque que tiene cada establecimiento y la calidad de los procedimientos al momento de atender a los usuarios, atendiendo también a los reclamos registrados. Se estudiaron dos centros de salud de atención primaria, Centro de Salud Familiar de Concón y Consultorio del Hospital Adriana Cousiño de Quintero, además de 93 reclamos de usuarios registrados durante el primer semestre de 2013.

Estadísticas de uso