La empatía en las enfermeras de cuidados intensivos de adultos con familiares de pacientes críticos

Estudio cuantitativo, retrospectivo, descriptivo y correlacional que aborda la empatía de las enfermeras con familiares de pacientes críticos hospitalizados en Unidades de Cuidados Intensivos de Adultos, en distintas instituciones de salud, en Chile. Estudio inspirado por la Teoría de Hildegard Peplau, quien basa su teoría en las relaciones interpersonales y la relación terapéutica enfermera-paciente. El objetivo general fue determinar el nivel de empatía de las enfermeras con los familiares de pacientes críticos. Los objetivos específicos fueron: Relacionar la empatía con los años de trabajo en cuidados intensivos y la cantidad de pacientes asignados por enfermera, además de comparar los niveles de empatía obtenidos, entre las enfermeras del sector público y privado. Se trabajó con una población de 64 enfermeras, 32 de hospitales públicos y 32 de privados, a las cuales se les aplicó en forma autoadministrada, la escala de empatía médica de Jefferson, modificada desde el punto de vista semántico, por la investigadora, para optimizar la comprensión de las enfermeras hacia los familiares.(alfa de Cronbach 0.8) La empatía se midió a través de las tres dimensiones descritas: 1) Toma de perspectiva, 2) Atención con compasión y 3) Ponerse en el lugar del otro. El análisis de los datos fue procesado con programa Microsoft Excel 2010 del sistema operativo Windows 7. Se determinaron los estadígrafos de medidas de tendencia central y de dispersión, además de test de T de Student y de ANOVA DCA. Del total de enfermeras encuestadas, se obtuvo un promedio general de empatía de 116 puntos de un máximo de 140. Las enfermeras que trabajan en el sector privado obtuvieron un valor promedio de 121 puntos, mayor al obtenido en el sector público (111 puntos). Asimismo, se encontró que no existe correlación entre el grado de empatía y los años de servicio como con la cantidad de pacientes asignados por enfermera.