Propuesta de rediseño de procesos para cumplir los tiempos de entrega de productos a los clientes. Caso Resortes y Espirales

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dc.contributor.advisorCea, Aldo
dc.contributor.authorValladares Vargas, Eric Enrique
dc.date.accessioned2019-09-27T14:21:22Z
dc.date.available2019-09-27T14:21:22Z
dc.date.issued2017-08
dc.description.abstractEn esta investigación se presenta un rediseño de los procesos en las áreas de venta y en taller de fabricación con ayuda de herramientas Lean, para lograr dar solución a la problemática que presenta la empresa Resortes y Espirales de Acero al no cumplir con los plazos de entrega de productos a clientes. Para ello se obtuvo información de primera fuente, por medio de entrevistas, y se realizaron mediciones de los tiempos de fabricación en taller de trabajo, de esta forma se lograron identificar las causas críticas del problema, filtrando la información obtenida a través de herramientas de calidad y complementándola con una reunión con los maestros de taller, en busca de soluciones en conjunto. Luego de investigar, se determinó la utilización de las herramientas 5S, TPM y control visual, lo cual va dirigido a taller de resortes, mientras que para el área de ventas se utilizaron las 6 preguntas que permitieron definir claramente lo que se requiere cambiar en cada proceso. Para finalizar, se evaluó el beneficio económico de la propuesta, en el que se investigaron diferentes aspectos económicos que la empresa no tenía presente, junto con estos aspectos se obtuvo la tasa de descuento de la empresa, por medio del modelo CAPM y para completar la propuesta, se presentó una Carta Gantt con las actividades necesarias.en_ES
dc.facultadFacultad de Ingenieriaen_ES
dc.identifier.otherSantiago
dc.identifier.urihttp://repositoriobibliotecas.uv.cl//handle/uvscl/874
dc.language.isoesen_ES
dc.publisherUniversidad de Valparaísoen_ES
dc.subjectMODELO CAMPen_ES
dc.subjectTPMen_ES
dc.subjectMANTENIMIENTO PREVENTIVO TOTALen_ES
dc.subjectMETODO 5Sen_ES
dc.titlePropuesta de rediseño de procesos para cumplir los tiempos de entrega de productos a los clientes. Caso Resortes y Espiralesen_ES
dc.typeTesisen_ES
uv.catalogadorMCS-ICIUVen_ES
uv.departamentoCarrera de Ingenieria Civil Industrialen_ES
uv.notageneralTrabajo de Título para optar al Grado de Licenciado en Ciencias de la Ingeniería y título de Ingeniero Civil Industrialen_ES

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