Examinando por Autor "Maldonado Olguin, Paula D"
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Ítem Inteligencia emocional y liderazgo. Caso : exploración del perfil que tiene el cargo de supervisor de la tienda por departamento Javer de San Antonio(Universidad de Valparaíso, 2012) Maldonado Olguin, Paula D; Reyes Zuñiga, Tatiana; Jakasovic Cisternas, Tania A.El desarrollo de esta tesis se focalizó en explorar el perfil que tienen los supervisores de la tienda por departamento Javer, con respecto a inteligencia emocional y liderazgo. Los resultados obtenidos mostrarán cuales son las capacidades emocionales y características de liderazgo que poseen o deben poseer estos supervisores, para lograr influir en los vendedores, de tal manera que estos últimos entreguen un servicio de calidad a los clientes.