Evaluación y análisis del clima organizacional de la dirección de contraloría de la ilustre municipalidad de Santiago
Fecha
2012
Autores
Profesor Guía
Formato del documento
TDPRE
ORCID Autor
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Editor
Universidad de Valparaíso
Ubicación
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Facultad
Facultad de ciencias económicas y administrativas
Departamento o Escuela
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
ADMINISTRADOR PÚBLICO LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Resumen
El clima laboral determina la forma en que el personal percibe su trabajo, su desempeño,
productividad y satisfacción, además de tener una estrecha relación con la productividad
de la organización, principalmente, para esta tesis, en concreto con la Dirección de
Contraloría perteneciente a la Municipalidad de Santiago. Esta se encarga de fiscalizar y
controlar la ejecución, financiera y presupuestaria, para ello se requiere planificar, dirigir
controlar y coordinar todas las tareas que desarrollan las diferentes unidades que la
conforman.
Por ello, el objeto de ésta tesis es la elaboración de una encuesta para su posterior
aplicación, y de acuerdo a los resultados obtenidos, dar conocimiento de los principales
factores que afectaron el comportamiento del clima laboral de la Dirección de Contraloría,
perteneciente a la Municipalidad de Santiago.
La encuesta se aplicó el día lunes 5 de marzo del presente año. Este día, el subcontralor
(subdirector de la Dirección de Contraloría), entregó las encuestas al personal. La
encuesta se basó en la estructura de Likert sobre el clima organizacional, y se obtuvo
que el clima laboral es de tipo consultivo, por ende, la autoridad delega poder para que
ellos puedan tomar decisiones frente a su trabajo.
Finalmente, los ítems con mayor relevancia fueron identidad, liderazgo, compañerismo y
motivación laboral, mientras que el ítem más débil fue el de recompensa.
Descripción
Lugar de Publicación
Santiago
Auspiciador
Palabras clave
CLIMA LABORAL, MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO, DIRECCION DE CONTRALORIA
Licencia
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