Descoordinación entre las áreas de operación y comercial. (caso: Empresa Atlantis Corp. Ltda.)

La sintomatología de la descoordinación y la gravedad de ello, afecta fuertemente a muchas empresas en la actualidad, pudiendo así, arriesgar la permanencia de las mismas en el mercado. La descoordinación hoy está presente en muchos ámbitos, tanto personales, laborales, empresariales, entre otros, lo que es un aspecto negativo para los países. Mientras las sociedades no logren una coordinación entre lo que se “dice” y se “hace”, claramente existirán dificultades y situaciones que afecten de manera negativa el quehacer diario tanto como, en la vida de la personas, como en las empresas. A partir de la realización de mi práctica pude notar empíricamente que la empresa en estudio cuenta con problemas de descoordinación importantes, lo que perjudica directamente las operaciones y lleva finalmente a muchas situaciones problemáticas como pérdida de clientes, mala gestión, rotación de personal, disminución de ventas, entre otras. Lo anteriormente mencionado, plantea un problema crítico, estratégico e incluso de viabilidad de una organización si esto no se entiende y resuelve. Por tanto, mi inquietud primero fue tomar conocimiento del problema que afecta a la empresa en estudio, prospectar las conclusiones, diagnosticar sus causas y proponer una vía de solución. En tal sentido, el presente informe se basa en una investigación realizada a la empresa Atlantis Corp. Limitada, donde fue efectuada la práctica profesional, desempeñando el cargo de ejecutiva comercial, en el departamento del mismo nombre. La principal motivación para el desarrollo del presente trabajo, fue proponer un plan de mejora en conjunto con una estrategia, con el fin de reducir los niveles de descoordinación entre las áreas, basado principalmente en los clientes, recursos humanos, liderazgo y planeación estratégica.