El clima organizacional en administración pública: Una evaluación de clima organizacional en la Gobernación Provincial de Quillota

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2016

Profesor Guía

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Universidad de Valparaíso

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Escuela de Psicologia

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Resumen

La presente investigación corresponde a un estudio de tipo descriptivo que pretende evaluar el Clima Organizacional de la Gobernación Provincial de Quillota, a partir de las dimensiones de Clima establecidas por Litwin y Stringer. Para llevar a cabo el estudio se confeccionó una encuesta anónima que se aplicó a 21 trabajadores de la Gobernación, la cual estaba compuesta por 9 variables y 27 indicadores. Las dimensiones evaluadas fueron Cooperación, Identidad, Estándares, Relaciones, Estructura, Responsabilidad, Comunicación, Conflictos, Recompensa y Reconocimiento. El análisis propuesto se basó en el Principio de Pareto y en el Indicador de Porcentaje de Aceptación de Clima (PA%), lo que permitió distinguir cuáles eran los elementos que caracterizaban el Clima Organizaciona1 en la mencionada unidad. En general, es posible observar que una de las dimensiones que tiene mejor calificación es la "Cooperación", mientras que la dimensión "Conflictos y Recompensa-Reconocimientos" resulta con la menor aprobación por parte de los funcionarios, siendo estos últimos los elementos a considerar para realizar un plan de mejora del Clima Organizacional en la Gobernación. Por lo tanto, se desprende del estudio un alto grado de compromiso e identificación con la institución por parte de los funcionarios, sin embargo, existe un grado de insatisfacción en algunos en cuanto al reconocimiento y recompensa que se percibe por el trabajo realizado, esto último es el objetivo principal de una posterior intervención.

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Auspiciador

Palabras clave

PSICOLOGÍA LABORAL, CLIMA ORGANIZACIONAL, MODERNIZACIÓN DE ESTADO

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