Evaluación del riesgo operacional en el Departamento de Prevención de Fraude de Banco Ripley, Contact Center Ripley, sucursal Valparaíso
Fecha
2008
Autores
Profesor Guía
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Tesis
ORCID Autor
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Editor
Universidad de Valparaíso
Ubicación
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Facultad
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Departamento o Escuela
Escuela de Auditoria
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
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Licenciado en Sistemas de Información Financiera y Control de Gestión
Título de Contador Público Auditor
Licenciado en Sistemas de Información Financiera y Control de Gestión
Título de Contador Público Auditor
Resumen
El riesgo operacional afecta como un todo a las organizaciones, sin discriminar tamaño o el tiempo que lleve desempeñándose en sus actividades. El no considerar el riesgo operacional puede afectar gravemente a los objetivos que esperan cumplir las entidades, ya sea una empresa prestadora de servicios, manufactureras, vendedoras al por menor, etc. La disciplina que considera el riesgo operacional es la administración del riesgo operacional, el que tiene como finalidad identificar, evaluar y aplicar políticas que sean capaces de minimizar dicho riesgo.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
RIPLEY, ANALISIS DE RIESGO, CONTROL INTERNO, SERVICIO AL CLIENTE -- CONTACT CENTER