Endomarketing, herramienta integradora para el crecimiento empresarial : caso Banco Santander Banefe, sucursales Viña del Mar y Valparaíso

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2014

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Universidad de Valparaíso

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Escuela de Ingenieria Comercial

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Resumen

El presente proyecto de tesis tiene como objetivo proponer un Plan de Endomarketing para los trabajadores de las sucursales de Viña del Mar y Valparaíso del Banco Santander Banefe, de manera que aumenten los niveles motivacionales de éstos. Para desarrollar este Plan de Endomarketing, se recopilará información teórica para fundamentar el trabajo, luego, a través de encuestas y entrevistas, se analizarán diferentes variables concernientes a la motivación. Por último, a partir de los resultados del análisis y las conclusiones, se propondrá un Plan de Endomarketing acompañado de una estimación de costos y una carta Gantt.

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Auspiciador

Palabras clave

BANCO SANTANDER BANEFE, BANCOS -- MARKETING INTERNO, MARKETING INTERNO, MOTIVACION DEL EMPLEADO

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