Endomarketing, herramienta integradora para el crecimiento empresarial : caso Banco Santander Banefe, sucursales Viña del Mar y Valparaíso

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2014

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Universidad de Valparaíso

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Facultad

Facultad de Ciencias Economicas y Administrativas

Departamento o Escuela

Escuela de Ingenieria Comercial

Determinador

Recolector

Especie

Nota general

Opta al Título de Ingeniero Comercial

Resumen

El presente proyecto de tesis tiene como objetivo proponer un Plan de Endomarketing para los trabajadores de las sucursales de Viña del Mar y Valparaíso del Banco Santander Banefe, de manera que aumenten los niveles motivacionales de éstos. Para desarrollar este Plan de Endomarketing, se recopilará información teórica para fundamentar el trabajo, luego, a través de encuestas y entrevistas, se analizarán diferentes variables concernientes a la motivación. Por último, a partir de los resultados del análisis y las conclusiones, se propondrá un Plan de Endomarketing acompañado de una estimación de costos y una carta Gantt.

Descripción

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Auspiciador

Palabras clave

BANCO SANTANDER BANEFE, BANCOS -- MARKETING INTERNO, MARKETING INTERNO, MOTIVACION DEL EMPLEADO

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