Desarrollo de balanced scorecard para la Agencia Zonal de Valparaíso de la Superintendencia de Salud
Fecha
2008
Autores
Profesor Guía
Formato del documento
Thesis
ORCID Autor
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad de Valparaíso
Ubicación
ISBN
ISSN
item.page.issne
item.page.doiurl
Facultad
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Departamento o Escuela
Escuela de Administración Pública
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Título de Administrador Público
Licenciatura en Administración Pública
Licenciatura en Administración Pública
Resumen
El presente trabajo tiene por objetivo desarrollar un Balanced Scorecard para su posterior implementación en la Agencia Zonal de Valparaíso de la Superintendencia de Salud. El desarrollo corresponde a una investigación de tipo exploratoria-descriptiva, tomando como referencia los principales aspectos de la metodología, la opinión y sugerencias de profesionales del área de estudio, así como del personal de la Superintendencia de Salud, y analizando, además, la literatura relevante disponible. El estudio comienza con la descripción de las características del Balanced Scorecard, analizando su proceso de implementación, el desarrollo de las perspectivas, las fases de construcción y las características fundamentales de cada uno de sus elementos. La tesis finaliza con una propuesta de Balanced Scorecard desarrollada para la Agencia Zonal de Valparaíso de la Superintendencia de Salud, cuya elaboración demuestra que es posible la aplicación de un modelo de gestión estratégica del tipo Balanced Scorecard a las organizaciones pertenecientes al sector público, con las debidas adecuaciones en su estructura original.
Descripción
Lugar de Publicación
Valparaíso
Auspiciador
Palabras clave
CONTROL DE GESTION, CUADRO DE MANDO INTEGRAL, ESTUDIOS DE CASOS
Licencia
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)