Desarrollo de balanced scorecard para la Agencia Zonal de Valparaíso de la Superintendencia de Salud

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dc.contributor.advisorRubina Bustamante, Jaime
dc.contributor.authorSeverino Jaroba, Carla Paola
dc.coverage.spatialValparaíso
dc.date.accessioned2024-12-23T18:10:13Z
dc.date.available2024-12-23T18:10:13Z
dc.date.issued2008
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene por objetivo desarrollar un Balanced Scorecard para su posterior implementación en la Agencia Zonal de Valparaíso de la Superintendencia de Salud. El desarrollo corresponde a una investigación de tipo exploratoria-descriptiva, tomando como referencia los principales aspectos de la metodología, la opinión y sugerencias de profesionales del área de estudio, así como del personal de la Superintendencia de Salud, y analizando, además, la literatura relevante disponible. El estudio comienza con la descripción de las características del Balanced Scorecard, analizando su proceso de implementación, el desarrollo de las perspectivas, las fases de construcción y las características fundamentales de cada uno de sus elementos. La tesis finaliza con una propuesta de Balanced Scorecard desarrollada para la Agencia Zonal de Valparaíso de la Superintendencia de Salud, cuya elaboración demuestra que es posible la aplicación de un modelo de gestión estratégica del tipo Balanced Scorecard a las organizaciones pertenecientes al sector público, con las debidas adecuaciones en su estructura original.
dc.facultadFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.identifier.urihttps://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/15357
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad de Valparaíso
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/cl/
dc.subjectCONTROL DE GESTION
dc.subjectCUADRO DE MANDO INTEGRAL
dc.subjectESTUDIOS DE CASOS
dc.titleDesarrollo de balanced scorecard para la Agencia Zonal de Valparaíso de la Superintendencia de Salud
dc.typeThesis
uv.catalogadorNCA FACEA
uv.departamentoEscuela de Administración Pública
uv.notageneralTítulo de Administrador Público
uv.notageneralLicenciatura en Administración Pública

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