La planificación estratégica y su relación con los resultados de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del Hospital Carlos Van Buren de Valparaíso, período 2007-2011

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dc.contributor.advisorPiñones Santana, María Angélica
dc.contributor.authorSilva Miranda, Claudio
dc.date.accessioned2022-01-03T14:44:43Z
dc.date.available2022-01-03T14:44:43Z
dc.date.issued2012
dc.description.abstractEl siguiente trabajo de investigación tiene por finalidad analizar la planificación estratégica del Hospital Carlos Van Buren de Valparaíso y determinar su relación con los reclamos de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS), que corresponden a espacios de comunicación ciudadana que facilitan el contacto con los diferentes servicios del Estado, que deben brindar atención a toda persona que realice gestiones en las entidades públicas, ya sea en el ejercicio de sus derechos o en el cumplimiento de sus deberes, garantizando la oportunidad de acceso sin discriminación.en_ES
dc.facultadFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasen_ES
dc.identifier.citationSilva Miranda, C. (2012). La planificación estratégica y su relación con los resultados de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del Hospital Carlos Van Buren de Valparaíso, período 2007-2011. [Tesis de pregrado, Universidad de Valparaíso].en_ES
dc.identifier.other00181113
dc.identifier.urihttp://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/3596
dc.language.isoesen_ES
dc.publisherUniversidad de Valparaísoen_ES
dc.subjectCONTROL DE GESTIONen_ES
dc.subjectSATISFACCION DEL USUARIOen_ES
dc.subjectHOSPITAL CARLOS VAN BURENen_ES
dc.subjectPLANIFICACION ESTRATEGICAen_ES
dc.subjectOFICINA DE INFORMACION, RECLAMOS Y SUGERENCIAS (OIRS)en_ES
dc.titleLa planificación estratégica y su relación con los resultados de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del Hospital Carlos Van Buren de Valparaíso, período 2007-2011en_ES
dc.typeTesisen_ES
uv.catalogadorMOI FACEAen_ES
uv.departamentoEscuela de Administracion Publicaen_ES
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uv.notageneralLicenciado en Administración Públicaen_ES
uv.notageneralTítulo de Administrador Públicoen_ES
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