Propuesta de mejora en los procesos de administracioĢn de las bodegas de la Empresa Comercial Dexim Ltda. BamersĀ® Chile
Date
2014-11
Authors
Profesor GuĆa
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Universidad de ValparaĆso
UbicaciĆ³n
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Facultad
Facultad de Ingenieria
Departamento o Escuela
Carrera de Ingenieria Civil Industrial
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Trabajo de TĆtulo para optar al Grado de Licenciado de las Ciencias de la IngenierĆa y al TĆtulo de Ingeniero Civil Industrial
Abstract
El presente trabajo de tiĢtulo realiza un anaĢlisis y evaluacioĢn del desempenĢo operativo de la cadena de suministro en las bodegas de la empresa Comercial Dexim Ltda., mediante la aplicacioĢn del modelo SCOR; asiĢ mismo hace eĢnfasis en la necesidad de contar con un plan estrateĢgico como medio para alcanzar objetivos y tener eĢxito en el mercado.
La empresa donde fue efectuado este trabajo es una de las empresas liĢder en el rubro de calzado de resina en Chile. Comercial Dexim Ltda., conocida como BamersĀ®, es una sociedad familiar fundada el anĢo 2006. En el anĢo 2010 generaba ventas sobre los 211 mil pares de calzados, el anĢo 2012 duplicoĢ sus ventas a 423 mil pares, obteniendo hoy ventas estimadas para el 2013 por maĢs de 450 mil pares, generando ingresos sobre los 8 millones de doĢlares anuales, contando en la actualidad con 280 empleados. Esta situacioĢn, ha generado un crecimiento exponencial, desde sus inicios a las fecha.
En la Actualidad BamersĀ® posee 42 puntos de ventas a lo largo del todo el paiĢs, sus sucursales cuentan con capacidad maĢxima de 1700 pares y 350 pares como almacenaje miĢnimo promedio. La distribucioĢn a los puntos de venta de la regioĢn metropolitana se realiza por medio de una flota de 4 vehiĢculos propios, mientras que a regiones se realiza por medio de un trasporte externo.
La administracioĢn de las bodegas ha presentado constantes cambios, tanto en la creacioĢn de los procesos, como en control de los mismos, debido al constante crecimiento de la empresa, generando problemas de planificacioĢn de las tareas y de los procesos.
El manejo y administracioĢn actual, se ve representada por altos niveles promedios de inventario en algunos productos mientras que en otros, frecuentes quiebres, ademaĢs del constante desorden a la hora de retirar los productos por cambio de temporada, lo que muchas veces danĢa las condiciones de los productos, reduciendo las utilidades y el nivel de servicio entregado. Este problema se debe a que no existe una poliĢtica estandarizada de los procedimientos de trabajo.
El objetivo de la presente memoria es proponer mejoras en los procesos de administracioĢn de bodega de la empresa Comercial Dexim Ltda, usando para esto herramientas que permitan plasmar los procesos de administracioĢn actual, identificando los procesos criĢticos y sus problemas, en base a esto proponer posibles mejoras en dichos procesos, llevarlas a cabo y validar que dichas propuestas, favorecen los procesos de administracioĢn de la empresa.
Para lograr este objetivo, en primera instancia, se identificaron las caracteriĢsticas de la empresa y los procesos de su cadena de suministro. Posterior a esto se analizaron las causas maĢs reiteradas que generaban los efectos indeseados maĢs significativos, para luego analizar la metodologiĢa propuesta por el modelo SCOR y sus niveles empleados para este caso, obteniendo las propuestas de mejoras para la empresa, las cuales permitieron reducir los costos en mercaderiĢa detenida, tanto en tiempos de trabajo, como en recursos. AdemaĢs se logroĢ la trazabilidad de los procesos y el control de los mismos, obteniendo de esta manera una mejora en los procesos de administracioĢn de las tareas de las bodegas de Comercial Dexim Ltda.
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Auspiciador
Keywords
CADENA DE SUMINISTRO, MODELO SCOR, MEJORA DE PROCESO