Evaluación del modelo relacional de la sucursal Viña del Mar - Reñaca, de BancoEstado

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2015

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Universidad de Valparaíso

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Facultad

Facultad de Ciencias Economicas y Administrativas

Departamento o Escuela

Escuela de Ingenieria Comercial

Determinador

Recolector

Especie

Nota general

Opta al Título de Ingeniero Comercial

Resumen

BancoEstado desde su creación, ha sido un banco que gracias a las cuentas fiscales y al reajuste e interés ofrecidos por el Banco Central, no veía gran necesidad de salir a competir con la banca privada. No obstante, con la finalidad de tener mayor participación en el mercado que cubre la Banca privada, decide implementar un nuevo modelo de oficina, a través de la Sucursal de Alta Relación, ubicada en Reñaca, Viña del Mar. En la siguiente memoria, se busca determinar si este modelo de sucursal, cumple con las expectativas y objetivos planteados en su origen

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Auspiciador

Palabras clave

BANCO ESTADO, BANCOS -- MARKETING, MARKETING RELACIONAL

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