Propuesta de un modelo de gestión de calidad para una agencia aduanera de la comuna de Valparaíso, en base a la norma ISO 9001/2008

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dc.contributor.advisorBarra Gajardo, Jorge
dc.contributor.authorGonzalez Olivares, Daniela
dc.date.accessioned2021-12-22T14:17:35Z
dc.date.available2021-12-22T14:17:35Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractEl tema de la calidad comienza de los propósitos y los requisitos establecidos que debe cumplir cualquier organización y de la satisfacción de las necesidades de las personas a las cuales presta un servicio. Uno de los caminos para lograrla es la gestión de calidad, definida como la estructura operativa documentada e integrada de procedimientos para lograr la calidad, surge como un enfoque que centra la atención sobre las actividades de la organización, para optimizarlas y a la vez obtener la satisfacción del cliente En la actualidad existen un gran número de normas que se aplican al sistemas de gestión, como son la ISO 9001/2008, ISO 9004/2009, la ISO 9000; ISO 8402.en_ES
dc.facultadFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasen_ES
dc.identifier.citationGonzalez, D. (2013). Propuesta de un modelo de gestión de calidad para una agencia aduanera de la comuna de Valparaíso, en base a la norma ISO 9001/2008 [Tesis de pregrado, Universidad de Valparaíso].en_ES
dc.identifier.other00173308
dc.identifier.urihttp://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/3182
dc.language.isoesen_ES
dc.publisherUniversidad de Valparaísoen_ES
dc.subjectMODELOS DE GESTIONen_ES
dc.subjectGESTION DE CALIDADen_ES
dc.subjectNORMAS ISO 9001:2000en_ES
dc.titlePropuesta de un modelo de gestión de calidad para una agencia aduanera de la comuna de Valparaíso, en base a la norma ISO 9001/2008en_ES
dc.typeTesisen_ES
uv.catalogadorSRD FACEAen_ES
uv.departamentoEscuela de Auditoriaen_ES
uv.notageneralDocumento no disponible para descargaen_ES
uv.notageneralLicenciado en Sistemas de Información Financiera y Control de Gestiónen_ES
uv.notageneralTítulo de Contador Público Auditoren_ES

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